医疗急救指南

2013-07-24 来源:39健康网

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你什么时候拨打120

　　1 你首先听到的是：“120，您需要什么服务？”

　　120的接线员都是训练有素的专业人员，他们知道如何正确提问并帮助你。

　　如果你知道是医学急救，需要何种急救服务，请告诉接线员。你将被转给你相关的指挥人员。

　　尽量简要地告诉控制中心人员病人的情况。例如“我丈夫没有呼吸了”，“我儿子在大量的流血”，“他不能醒过来”。

　　简要告诉指挥人员发生了什么。“他刚刚在厨房摔倒”，“他从梯子上摔下来了”，“她服药过量”。

　　抓住要点。指挥人员得到的信息越多越快，越有帮助。在你提供信息的同时，指挥人员可能已将信息直接转给急救人员。

　　保持冷静，不要惊慌。你的反应可能令病人害怕，这可能加重他/她的病情，使指挥人员难于获得重要信息。

　　2知道正确的地址。虽然指挥中心知道你打电话的地址，但是你仍会被要求确证急救人员将要到达的地址。这很有必要，因为你可能从邻居家、公共场所或用移动电话拨打电话。

　　如果你从你家以外的地方打电话，应该知道当地的地址。

　　如果你从大的公共场所打电话，尽可能精确描述病人的位置。

　　如果你在大商场、购物中心或者有很多出入口的地方，询问那里的工作人员哪里是急救人员的最佳出入口。

　　如果你用移动电话打电话，应知道你在哪里、急救人员应去哪里。

　　3保持通话直到指挥人员告诉你挂断电话。如果你听到电话另一端的“滴答”声或没有声音，不要挂电话，指挥人员可能在与你保持通话的同时正分派急救人员。应等到指挥人员恢复与你通话，向你询问其他问题。

　　4接受指挥人员的指挥。指挥人员接受过如何应答惊慌来电者的训练。某些悲痛的来电者言语缓慢冗长、急躁，甚至敌对，浪费了宝贵时间。保持冷静、重点突出。相信指挥人员，专心致志！

　　5准备好回答下面的问题，如“什么原因引起的跌落？”，“以前发生过吗？”，“他从多高处摔下来？”，“他是否服用药物？”。一旦急救人员出发，指挥人员会向你询问更详细的情况，将你的回答转给急救人员。

　　6依照指挥人员的指令执行。如果她让你实施某一操作，她会一步一步准确地向你解释你该怎么做。她会告诉你怎样压迫伤口，实施心肺复苏或腹部猛戳（Heimlich手法）清除梗阻。

　　7很多120中心可接听多种语言。接线员确认你的语言后会立即联系相应的翻译和你进行三方交谈。

　　中国的急救电话号码

　　医疗急救120，火警119，匪警、交通事故警110。

　　什么是急救？

　　本书力图为有关什么是急救和何时拨打120提供指导。很多病例的情况很明确。如果病人呼吸困难、意识丧失、大出血，背部、颈部或头部损伤或化学、电击、火烧造成严重组织损伤，应拨打120。对于有宫缩的孕妇，生产前没有充足的时间安全转运至医院，或者转运过程中可能出现威胁母亲或她未出生宝宝健康的情况也是急救。

　　然而还有一些潜在的、严重的、甚至威胁生命的状况，它们并不像上述情况那么简单易辨。或者可能你担心某人的健康或病情恶化时，你不知该怎么做。这种情况下你有几种选择。你可以打电话给医院，咨询你曾就诊的医生，预约一次门诊。

　　更多的信息你可以通过互联网获得健康和急救的知识和建议。