2008-06-03 来源:
【来源：深圳新闻网-深圳商报】
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“12315”从1到11月共受理有关网上购物的申诉、举报及咨询803宗
节日网上购物当心欺诈
深圳商报记者肖健通讯员刘燕梅丁玮
【本报讯】因没有场地租金而具有价格优势，因采用点对点的快递方式而具有服务优势，网络购物日益受到消费者青睐，同时由于电子商务体系仍不完善，又成为不法分子行骗的领域。
据深圳市工商局12315申诉举报中心统计，今年1月到11月，该中心共接到消费者有关网络购物的申诉、举报及咨询803宗。临近元旦、春节，工商部门提醒消费者，网上购物当心欺诈。
据介绍，多数消费者网上购物被骗的原因都是在网上看中价格远低于市价的商品，其中高科技数码通讯商品是一大焦点。骗子公司在网站上以低价为诱饵，诱导消费者购买其商品，当货款汇入网站指定账户后，该公司又以种种理由要求消费者再次汇款，否则不予发货。
投诉显示，消费者网上购买的商品出现质量问题后，网站一般都不履行售后服务条款，拒绝承担“三包”责任。工商部门调查则发现，消费者从网站上得来的地址等商家信息大多是虚假的，执法人员无法查处。消费者购物后没有保留相关的资料、票据，无法证明自己在网上有过消费记录，也令相关部门无从查起。
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