跟单员的工作内容、知识以及技能要求

2008-05-14 来源:

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　　跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。

　　1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识：(谈判，报价，接单，签合同等等)。基础外语及函电往来。

　　2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销，懂产品。(物料，性能，使用，保养)

　　3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。

　　4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，(运输工具，方法，配柜)及了解报关知识。

　　5.客户联络跟踪 (客户接待)：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

　　举例来说：服装跟单员的工作流程如下：

　　一、首先跟单进入工作前需准备以下资料：1.颜色原样。

　　2.原手感样。

　　3.客人确认的小样(也就是工厂第一次打的色样)。

　　4.原品质样。

　　5.合同复印件(上面有对工厂的质量要求、标准、交期，数量等，跟单可参考)。

　　6.以及相关资料。

　　二、工厂打颜色小样：，跟单需做以下事情：

　　1.按客供样(原色样)的颜色，要求工厂放小样，放小样必须有书面要求，也就是打色通知书，《打色通知书》的内容包括(对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大孝打样坯布规格、完成时间)等。

　　2.打样坯布：打样坯布与大货一致，杜绝使用其它规格的坯布进行打样，针对大货生产特点，应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。

　　3.根据打样通知书，正确使用光源(如：D65、TL84、U3000等)避免跳灯现象，提高打样准确率。

　　4.根据客人或市场部要求，《打样通知书》须注明小样大小和版数(印花和色织要注明循环问题，色织小样要附纱样，基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样)。

　　5.时间要求：染色烧杯样3天，印花样10天，色织样10天，特殊情况酌情解决处理。

　　6.文字说明：小样须贴在规定表格内(公司色样卡)，根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。

　　7.色样卡管理：妥善保管，防止腿色，编号放好，做到用的时候随时能找到。

　　三、中样或大货头缸样(也就是生产大货前的第一次生产试样)：提供中样或大货头缸样(如品质样、手感样、样衣面料等)应同大货一致，在条件许可情况下，应尽量模仿大货生产工艺，对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录，特别是面料门幅，要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水，对所提供的中样或头缸一定要要留样可查。

　　四、生产大货过程中：

　　1.明确要求：明确订单合同的的各项要求，物别是内外质量的标准要求和交期。

　　2.制定生产计划：根据服装交期要求，制定面料生产计划以及分阶段的成品数量。同时填写《面料组织生产进度表》每周或每次有新的变化要及时改动。然后不定时间的向主管部门领导汇报。以传真、邮件形式发给主管。

　　3.每道质量进行跟踪，主要注意：

　　①是否在规定灯源下对色。

　　②小样、确认样或头缸样是否正确一致。

　　③色差控制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。

　　④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。

　　五、大货检验：

　　4.检验标准和方式：按美国AATCC国际标准，十分制与四分制检验方法或公司内部检验标准，而且须根据材料的用途进行不同的检验(比如：尼丝纺，有的客人是用作制雨伞的，这样就要求检验的时候一定要把底灯打开)。

　　5.在规定的光源下，以确认样为准，同时参考小样或原色样进行对色，色偏控制在4-5级，不得低于4级，如超标必须进行返藁蛲缎屡髦刈觥?

　　3.外观质量：