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取消关注正确交谈的七条黄金法则:
1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。
2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。
3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。
4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。
5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。
6.排除恐惧感,自信地表达意见。
7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。
针对不同谈话对象的沟通建议:
第一,与亲戚交谈。永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。
第二,与上司交谈。在谈话中最关键的是既要有礼貌同时也要有自信心,表达自己不同意见的时候一定要“以理服人”,千万不能情绪用事,公私一定要分清。
第三,与最好的朋友交谈。因为彼此之间太过熟悉,交谈的时候戒备心较低,特别容易犯不经大脑说话得罪身边小伙伴的错误。倘若与哥们、姐们有意见上的分歧,可以直截了当向他们表达自己的不同看法,但同时也一定要表示自己愿意解决问题的态度,记住诚恳二字永远是沟通中最重要的。
第四,与同事交谈。在工作场合中与同事的交谈技巧比较具有挑战性,需要耐心、智慧以及高度的语言敏感能力,了解工作伙伴的需要,以及共同商讨问题背后产生的矛盾缘由,注意沟通时候的语速,必要的时候学会妥协。
第五,与自己交谈。自己与自己说话是一个“自我意识”的发现旅程,该旅程从每个人的一出生就已经开始了,在潜意识中我们会问自己太多的问题,而这些问题既是无声的也是重要的,我们要意识到每时每刻我们的思想都会发生着细微的变化,关键是要诚实地面对自己。
主任医师
上海市精神卫生中心 精神科
主治医师
广州医科大学附属脑科医院 精神科
副主任医师
成都军大医院 失眠症科
副主任医师
广东优眠精神心理专科 精神心理专科
上海新科脑康医院 精神科
二级甲等 中医医院 公立
霍城县清水河镇江苏西路15号
二级甲等 中医医院 公立
河北省沧州市青县会川路53号
二级甲等 综合医院 公立
广东省广州市番禺区市桥清河东路2号
二级 专科医院 公立
青岛市德县路17号
二级甲等 专科疾病防治院(所、中心) 公立
安徽省安庆市迎江区华圣路22号
三级甲等 专科医院 公立
河南省郑州市郑东新区永平路100号(东风南路与永平路交汇处)