心理in词：职场冷暴力

　　名词解释：

　　所谓“职场冷暴力”，是指被上司或同事群体用非暴力的方式刺激，致使心灵受到严重伤害的行为。其主要体现在长期饱受讥讽、漠视，严重的甚至包括精神虐待、逼迫辞职，它会使人产生各种心理不适，如压抑、郁闷等，从而导致生理上的不适症状，如身体的消化、免疫、代谢等功能受到损害，最终反应在工作中的职业倦怠、甚至离职。职场冷暴力是企业可持续发展的一大障碍。

　　“冷暴力”的概念最先出现在婚姻家庭中，是一种由挫折感转化的非武力的攻击行为。现在这一概念已经蔓延到职场中，被称为“职场冷暴力”，表现出的是一种人际关系上的不和谐。包容欲较弱的人反应特质为排斥、对立、疏远、回避、孤立，包容欲较强的人则刚好相反。控制欲较强的人希望通过权力权威，与他人建立和维持良好的关系，表现为使用权力、权威以影响、控制、支配、领导他人；相反特质表现为：反抗权威、忽视秩序，受人支配或追随他人等。

　　据调查，职场冷暴力主要来源于上级，或者是无法融入的同事小圈子，而遭受冷暴力者大多不会主动争取正面沟通，而是选择忍耐或者离职。职场冷暴力不仅会打击员工的积极性，对公司也会产生负面影响。

　　文章导读：

　　第二页：案例分析：什么是职场冷暴力？
　　第三页：调查：职场冷暴力的现状及误区
　　第四页：专家解析：如何应对职场冷暴力？