2011年国家公务员面试心理调节法

　　国家公务员面试不仅仅是对考生专业知识和技能的考验，同时也是对考生综合素质，尤其是心理素质的一次考验。最后能够顺利通过国家公务员面试的，往往不一定是回答内容最全面的，而往往是心理素质最好的考生。那么，如何在国家公务员面试过程中进行心理的调节呢？其中最重要的就是放松，进行有效的心理暗示。

　　关于心理暗示，最重要的就是要建立起“亲和效应”。什么是“亲和效应”呢？心理学研究表明，在国家公务员面试的过程中，考官最青睐的是有亲和力的人。那么如何建立“亲和效应”呢？关键是把考官当成“自己人”。国家公务员面试是一个面对面的互动的过程，互动双方能够非常灵敏地感受到对方的情绪。

　　如果我们把考官“定义”为高高在上的“审判者”，是挑自己毛病的“对手”的话，那么考官也会非常灵敏地体会到这种情绪。受到这种情绪的影响，考官也会把我们当成“对手”。这种情绪肯定是不利于我们的国家公务员面试成绩的。

　　相反，如果我们能够化生为熟，把考官“定义”为自己的一个“熟人”，把考官当成自己未来的领导和同事，与他们平等亲切地进行谈话。那么考官受到这种情绪的影响，也会把我们当成“自己人”，这样，亲和效应就建立了起来。

　　除了在观念上进行暗示之外，我们还有一些技巧能够建立起这种“亲和效应”。

　　第一，要注意微笑

　　微笑能够化解对方的不信任，能够迅速拉近双方的距离。而且微笑还是自信的表现，只要自信的人，才会经常在脸色浮现着自信的笑容。微笑还是一个人素质的反应，微笑使人显得特别有礼貌，体现了对人的尊重。无论从哪个方面来看，微笑都是一个非常好的习惯，非常有助于国家公务员面试的成功。

　　第二，要亲切地与国家公务员面试考官打招呼

　　礼貌礼仪也是国家公务员面试成功非常重要的因素。尤其是我们公务员国家公务员面试。因为政府机关是为老百姓服务的机构，因此无论是对老百姓还是对同事，都要求建立非常和谐的人际关系。对于陌生人来说，建立和谐人际关系的一个方法就是要注重礼貌礼仪。

　　因此，我们从一进门就要与考官亲切地打招呼。这里需要注意的是，一定要避免生硬。亲切的礼貌能够拉近与考官的距离，而面无表情的、生硬的问候，不但不能拉近与考官距离，还和让考官感觉太过于矫揉造作。

　　第三，要与考官有眼神的交流

　　我们一定要避免在国家公务员面试过程中低着头，或者是眼睛乱瞟。低着头，反映了考生缺乏自信。而眼睛乱瞟，反映了考生傲慢，或者过于随便。因此，我们在国家公务员面试过程中，要看着主考官的眼睛，与主考官有眼神上的交流。而且还要时不时环视一下其他的考官，与其他考官也要有一定的眼神交流。

　　作为回报，有时考官也会对我们报以点头，或者微笑，这对我们是非常有利的。这反映了考官对于我们国家公务员面试回答的关注和认同。这也会给考生以鼓励和信心。因此，保持亲切的眼神交流是非常有利的。

　　最后，我们要强调，无论是微笑、礼仪还是眼神交流，其目的都是建立起“亲和效应”，而快速与陌生人建立起“亲和效应”，不是一朝一夕的事。这要求我们平时就要加以训练，这样在国家公务员面试过程中就会快速、自然而然地建立起亲和效应，从而达到国家公务员面试的成功。

（责任编辑：龚艳丽）