职场心理：与“冤家”处事之道

　　办公室里似乎总有那么几个看不顺眼的讨厌家伙：性格古怪、爱说大话、马屁不断……为什么心理价值观、性格差距如此大的人要成为同事?感叹完毕，你采取冷处理原则：不接近、不疏远，保持“安全距离”。可有一天，你突然接到BOSS命令，有一项重要计划需要你和讨厌的家伙共同完成。“安全距离”瞬间被打破。面对职场冤家，该如何调整心态，携手合作?

　　“冤家路窄”要聚头

　　无论换到哪个单位，职场大染缸里，总有那么一拨同事，是你喜欢的，有那么一拨同事，是不痛不痒的，还有那么一拨同事，却是你怎么看都觉得不顺眼的。

　　“不顺眼”的定义很宽泛，可能是他(她)曾经的一些言论触及了你的道德底线，可能是他(她)的强大气场无意中压得你喘不过气，也有可能两人犯冲，似乎总有小矛盾不停凸显。 然而，“冤家路窄”的状况在职场生涯里更加让人无奈。

　　杭州某外贸公司的职员小蕊，不久前就为此纠结许久。 小蕊是个80后女生，在单位工作三年，和大多数同事相处融洽，唯独有一个年长几岁的男同事，在小蕊眼里是个“职场冤家”。 “虽然看上去很好相处，其实心很重，什么事情都想争第一，领导提出加班，他第一个举手呼应，好像他是全世界最勤奋的人一样，害得我们都成了陪衬。” 对于这位“冤家”，小蕊平时都是敬而远之，能不搭理就不搭理，如果听到其他同事在说他坏话，小蕊也会掺和几句。 不久前，老板把小蕊叫进了办公室，里面还站着一个人，正是小蕊眼中的那位“极品男同事”。原来，有项工作任务非常紧急，老板希望两人合力完成。小蕊几次想找借口推辞，但看到男同事一本正经地听着老板的指挥部署，话到嘴边又被咽进了肚子。走出办公室，小蕊甚至有点抓狂的感觉。

　　然而，合作几天后，小蕊发现情况并没有想像的糟糕，男同事为了完成工作进度，每天早出晚归加班加点，有时看小蕊过于辛苦，男同事也会主动承担较为复杂的工作，让小蕊先回去休息。“原先在我眼里很讨厌的缺点，比如心很重，在合作时却似乎转化成了优点，如果不是他凡事追求完美，我们的工作进度也不会那么神速。” 例会上，BOSS特意表扬了小蕊和男同事，两人交换了眼神，悄悄地击掌庆祝。小蕊突然发现，同样是一个人，原来远观和近看，感受竟然会发生微妙变化。

　　学会“非评判性态度”

　　那么，回到起点，假设，上司现在需要你和一个你平时非常看不顺眼的同事合作共事，你该如何应对? 第一步：如果你还是没有办法心平气和地与对方相处，那么，不妨在共事成为定局之前，寻找一个合适的借口，明确委婉地向领导表态，不接这个活，请另觅高手。当然，领导很可能拒绝你，那么，进行第二步。 第二步：共事已无法避免，那么和“职场冤家”约法三章，各自明确责权，分工合作。但倘若各项工作不可避免要存在交叉点，那又要怎么办? 第三步：学会调整心态，以“不卑不亢”的方式与人沟通。

　　这绝不是一句空话，而是能帮助你成长。受传统教育观念的限制，许多人简单地以自我标准把其他人分为好人或坏人，事实上，如今多元化社会的一个特点就是，很难用简单的方法去推断一件事、一个人究竟是好是坏。这就需要我们更具备包容心，用一种非评判性态度来应对。非评判性态度是指：与人相处，一旦遇到自己不太喜欢的行为方式，不要很快地做出是好是坏的判断，包容和积极欣赏对方的长处，才是关键。 在相处时存在一定的沟通技巧，有的人说话属“攻击型”，很冲，话中总是带有批评与指责，这样很容易引发冲突;有的则是属于“退缩型”，总是唯唯诺诺，宁愿委屈也不好意思拒绝别人的要求，这类人很容易吃力不讨好，无法在人际中达到平衡点;第三种是心理专家最推荐的方法——“不卑不亢”型：该澄清的澄清，该拒绝的拒绝，遇到如果自己无法承受的任务，要学会勇敢说“不”。

（实习编辑：梁子豪）