年关至 销售财务心理压力大

　　超过九成的白领年终感到心理焦虑。近日，中华英才网对IT、金融、制造业等15个行业的1500余名企事业职员进行的调查显示，认为焦虑的主要原因是“一年碌碌无为”的最多，占28.40%;其次是“计划的目标没有实现”(26.70%);另有17.1%职场人认为今年工作不顺，担忧年龄渐长的占14.5%。

　　调查也显示，销售、财务/会计、建筑承包商、回款业务、行政人员、人力资源、基金/保险、公关、医务工作者、会展(酒店)被认为是年终压力最大的十大职业。调查同时发现，新兴行业或投资热点行业压力相对较小。新年将至，面对明显增多的工作、业务，即将到来的考核、总结，职场人士纷纷感叹“年关难过”。很多职业的从业者在年底感受到高于常人的压力。

　　本报与新浪教育、新浪微博联合进行的调查显示，销售财务/会计、建筑承包、回款业务、行政人员、人力资源、基金/保险、公关人员、医务工作者、会展/酒店等十大职业年终压力最大，季节性忙碌最明显。职场专家认为，压力产生的原因一方面是行业本身的周期性忙碌特点造成，另一方面企业都在年底对员工进行绩效考核，“近因效应”容易在熟悉的人之间产生影响。

　　销售 年底拼命冲业绩

　　眼看就要到元旦了，距离今年的广告任务还有100多万的差距，怎么能不着急?几天前，部门领导已经下令要我们全力冲刺，周围同事都是一副拼了命的样子，我也不敢有丝毫懈怠。每天要打几十通电话联系客户，客户也忙得很，能耐心听你讲完就不错了。我现在回家一句话都不想说，连睡觉梦里都是和客户签单的事。在年底，我们销售的另一件重要功课便是给客户发电子贺卡或礼品，这年头，再寄挂历就老土了，成本最低的做法是在网上做好电子贺卡，并发送，虽说是鼠标一点，但也会牵制精力，不能有疏漏。

　　董泽，28岁，时尚杂志广告人员

　　压力原因

　　年底销售人员的压力主要来自以下几方面：第一，回款压力。在大部分公司，回款都是销售的重要考核指标，会根据回款金额计算销售奖金。第二，业绩冲刺。很多销售人员也期望利用最后的时间，在业绩上再冲一把。特别是那些还没有达成业绩指标的销售。第三，为来年业绩做准备。很多公司通常都会对销售在新的一年提出新要求，因此，销售要考虑如何利用年底时间为明年的任务做好准备。第四，年终关系维护：年终应酬多，对身体也是不小的压力。

　　解压支招

　　建议销售人员首先注意劳逸结合，冬天天干物燥，压力本来就很大，再每天喝酒应酬，对身体伤害很大。不需要应酬时多吃清淡食物，补充维生素。多借助公司年底的一些活动，如年会等，与客户进行沟通，促进回款和为今后的进一步合作做好准备。与支持部门保持沟通，利用好公司的市场活动、品牌活动等寻找更多与客户沟通的机会，达到回款和提升业绩的目的。

　　财务/会计 劳动强度是平时3倍

　　今年我们的生产基地要独立核算，我要做表格样式、制度等。此外，领导还要求交4个部门的核算表，而且后面附带财务明细，一天要做至少20张复杂的表。同时，还有各项欠款结算，我还要结一个月的账。最近，我已经连续加了好几天班，据说元旦也会要求我们在公司加班。我甚至希望别过年了。

　　徐惠勤，35岁，公司会计

　　压力原因

　　绝大部分财年是根据自然年计算。而且财务面对的工作事无巨细，包括报销、票据截止的汇总，以及账务盘点、做报表、制定财务规划等，劳动强度是平时工作量的3倍。而且财务人员面对的都是数字、报表，本来就容易造成心理饱和、疲惫。做年终审计时，财务部的沟通压力也最大。

　　解压支招

　　建议财务工作者未雨绸缪，应在年底提前进行工作的分解或准备，避免工作堆积。此外，忙碌的时候更需要计划，建议放慢速度。如果身体一直保持高速运转，会导致内心更焦虑。沉稳的感觉则能给自己信心和好的暗示。建议职场人每天早上把当天的工作稍微罗列一下，要做到心中有数。

　　建筑承包经理 年终催款电话不断

　　我现在每天电话不断，被包工队催款。施工停了，但工人都没走，等着拿工资回家过年。工人当然没错，但我这里开发商的工程款只到了一部分，远远不够发工资，我自己的钱又不够垫付。现在只能想办法软磨硬泡，跟开发商多说好话，希望开发商多打工程款。