富士康“第N跳”——谁能拯救年轻的生命？

　　自2010年1月23日富士康第一例员工跳楼到七连跳、十连跳、十三跳，甚至网上爆出而还没被证实的14、15双人跳，大众对此事件的关注度已经到了疲劳的程度。是什么让他们如此决绝的放弃？富士康此时在做什么？谁能留住他们年轻的生命？

　　纵观富士康的回应以及对此系列事件的处理，请来专家组成调研组、开设发泄室和心理热线、使用物质奖励员工举报异常情况、请来法师和风水先生做法师，直至目前大规模大力招聘心理咨询师等。一系列的应激方案都开始了或是准备开始，但是并没有阻止那些年轻的身体从高楼跳下。不能说方案没有成效，而是短时间内无法产生太大效用，20多万人的规模一旦出问题必将不会是小问题。较为引起争议的是富士康请法师和风水先生的行为，有观点认为是迷信，不能对此系列事件有任何的作用，对富士康的这个行为抱着“看笑话”的观念。但是从危机公关的角度来说，富士康如此行为对舆论压力和更多自己员工要求做出了回应，虽然不能根本的解决问题也不能保证不再有类似事件发生，但却是短时间内一个较直接且好操作的方法。另外，这也是对连续的跳楼事件引发企业员工情绪，如恐慌、悲伤、焦虑或是愤怒的直接处理。法事行为还可以起到通过特定的仪式来对逝去的生命进行哀悼，适度的哀悼可以处理死亡给活着的人带来的情绪。

　　在短时间内发生这么密集的跳楼事件，是无法不引起强烈关注的。是富士康的管理真的有严重问题了，“血汗工厂”榨干了工人的精力？还是80后90后们实在太脆弱不堪一击？大众以极大热情投入讨论。大规模的工厂、军事化管理、长期的加班压力、人际关系的淡漠，与社会的隔离、年轻员工心理素质差，性格的缺陷等等原因都被挖掘出来，一点点的分析，但是十一跳仍然是发生了，调研组、发泄室和心理医生都没能阻止。

　　五月发生的数连跳，时间间隔非常短，给富士康员工以及大众带来的阴影也越来越大。就像是癔病的群体发作一样，跳楼自杀也在富士康的员工内“传染”开了。自杀，自己把自己杀掉，这是对自己的攻击，毁掉自己的存在，这是种低自尊低价值感的体现。这表明在自杀之前，尝试获得关注和认可的努力都失败了，自杀是最后的选择。媒体的报道在一定程度上使得此事获得了越来越多的关注，这间接地满足他们的需求。因此，在连跳事件越来越多，大众的关注越来越强时，使得那些本身已遭遇极大压力、丧失活下去的支持的人以极端的方式来获得同情、理解和关注。大众对富士康员工自杀事件的态度也会有一定的影响性，例如此事后，大部分人都在声讨富士康管理的问题以及留守儿童的因素。当然，富士康、家庭和社会都要承担一定责任。但如果是站在道德的优越性上过多责备，却是会导致那些本来就低自尊、低价值感和低满意度的人把问题归因到外部因素，而不是自我成长。

　　25日，也就是11跳后，在《致富士康同仁的一封信》里，富士康表态员工遇到困难不及时、合理求助，以极端方式伤害自己或他人等，公司将不会有赔偿。此方案会冲击员工通过自杀来获取关注和补偿的心态。另外，富士康加强了工会的功能，如若能持续下去，必然是能减轻员工的困境，更有利的是将使员工有归属感，体验到关注和认可。从长期角度来说，关爱热线和心理医生都能带来帮助，减轻员工心理压力，引导员工更健康的成长，更成熟的处理问题。管理的改善与员工的成长，会帮助富士康度过连跳的阴影。

（责任编辑：陈荣德）