职场中的心理困惑要巧妙处理

　　在职场中总会遇到与自己相同年龄的同事，表面上看来是一件好事，年龄相仿能够更容易地相处，但是并非每一个人都能与同年人相处得很好，尤其在职场中，反而是年龄不一样的人能够更好地相处。

　　但是这些是不容许我们根据自己的喜好挑选，因此学会如何与同年人相处反而更实在。而职场中还有许多我们烦恼的人际关系等着我们处理，如何恰当地与人相处成为职场中一大学问。

　　案例1：我该如何与同龄同事相处? Faye：办公室里有同龄人，这原本是件好事。因为同龄人之间最容易相处，但实际上，我却觉得与办公室中的同龄人相处起来好难。办公室里只有我和同事H是同龄，但不知为什么，H总带出要和我较量一下的架势。

　　有一次我在办公室感慨：“我怎么就不明白×××导演的电影想要表达什么意思呢?”H立马冷笑道：“不会吧?你连这都看不懂?”就连平时盒饭里比我多块肉，H都会挤对我说：“我随便一挑，碗里的肉都比你多。”我是个与事无争的人，但我觉得H总把我当作眼中钉。

　　我想过和H好好谈谈，但她总摆出一副“懒得理你”的表情。我也想过和部门主管反映情况，但我担心他认为我多事、小心眼。一走了之?我不甘心，凭什么为H这样的人辞职?可继续留守，天天抬头不见低头见的，我又该如何与她相处?

　　HR观点：学着活得“粗糙”一些 王春伟：同事之间的合作就好像婚姻一样。两个来自不同家庭的人之所以能走到一起，依靠的是相互间的那份欣赏。激情过后，两个人更多的是要冷静思考如何将家庭经营好。这就涉及到了合作的问题。很多合作不成功，并非技术原因，而是性格问题。

　　生活中有各种不同性格的人，你不能指望别人都改变成和你一样的性格。江山易改，本性难移，你能改变的是自己包容的含量和信心的含量。很多时候，人要活得“粗糙”一些，不要太在意别人的说法和做法。我觉得Faye是一个不够自信与坚定的人。任何风吹草动都会使她的情绪起波澜，以至影响工作。对Faye而言，增加包容的含量和信心的含量尤其重要。

　　段冬：前几天还有朋友向我抱怨说，一个家境优越的男同事，无论做什么事，都爱和别人拧着。其实，这种情况在每个单位都会发生。有时，一些人就是会无缘由地看你不顺眼，就像H会在一些无关痛痒的琐事上针对Faye。换作是我，我只会关注与工作相关的事。更何况，也许Faye没有注意到，H对所有同事都是这种态度。

　　我并不赞成Faye向主管求助，因为主管会认为她多事、小心眼，而且借助上级的力量反而会激化矛盾。我建议Faye找一个工作以外的时间，与H坦诚地谈一次。不要因为H摆出“懒得理你”的面孔，你就退却放弃。

　　此外，与人相处要讲究技巧。听到H的挖苦，Faye可以用半开玩笑的口气给她一些回敬，让她觉得你不好欺负。人都爱拣软柿子捏。如果你无法忍受别人拿你做消遣，那就明示或者暗示对方。

　　案例2：职场新人也会得工作倦怠症? 小猫：去年7月我才从英语专业毕业，但工作了一年，我就开始感到厌倦。毕业前，我在一家香港公司做了三个月的纱线的外贸跟单。那份工作还不错，可问题出在我的老板身上，他太不好相处了——交待事情永远不说清楚，老是朝我摇头叹气。再加上公司老是加班，三餐又不定时，害得我胃病复发。工作压力太大，公司气氛不好，我就不干了。

　　去年8月，我考到政府的外资办工作。这是一份很清闲的工作，可我实在害怕在机关呆久了，人会变得不思进取。三个月后，我毅然辞职。之后，我也曾到一家贸易公司做销售，但却总也逃不了“三个月怪圈”。今年二月，我又辞职了，原因是三个月内，我一句英文都没用到，根本发挥不了专业优势。

　　工作上的不顺，也导致我和父母的关系紧张起来。在朋友的劝说下，我决定去上海发展。但工作难找，生活上也不开心，在外漂着的感觉真的很不好。今年六月，在父母的劝说下，我回家了。也许是这一年来不稳定的生活和工作给我的打击太大，我突然觉得自己失去了工作热情。生活真的很累，要是能一直上学该有多好!

　　HR观点：学着培养职业化精神 王春伟：在进行校园招聘时，我常问学生：“在同等学历、能力和资历的情况下，为什么有的学生就能找到更好的发展机会?”

　　其实，专业技能只是门槛，更多的时候，一个人想要赢得各方肯定，靠的是人缘。什么样的人最受欢迎?踏实的人!在小猫身上，我却看到了一种不稳定的东西。任何企业都不喜欢这样的人，而且这种不稳定也无法隐藏，你的言谈、情绪、眼睛都有可能“泄密”。

　　在小猫身上，我还看到了一个坏习惯——抱怨，她把很多问题都归结在环境或其他人身上，而不去想个体存在的问题。任何企业都不喜欢将抱怨挂在嘴边的人。

　　前段时间，章子怡接受了央视《面对面》栏目的采访。那次节目中，她提到了国外电影制作团队的一个特别之处——善于保护演员的情绪。其实，企业也要保护员工的情绪，而抱怨只会产生反作用。记住，当抱怨成为习惯时，你就变成了身边人眼中的臭虫。

　　段冬：不同于因工作压力而产生的倦怠症，小猫现在的问题是由其自身职业化程度不够所引起的。具体来说，就是小猫缺乏清晰的职业目标。现在，很多人到大学毕业时还没有职业规划，他们觉得找个工作就可以了。至于找到的工作是不是自己喜欢的，能不能展现自己的专长，都无所谓。

　　但真正做起事来，他们发现做一份没兴趣、没优势的工作是十分痛苦的。职业规划宜早不宜迟。如果学生在校期间不明确职业发展方向，不根据市场和企业的需求锻炼能力，那将会后悔终身。企业需要的是有一定能力的人，而并非只看知识背景。

　　小猫还应该认识到，任何工作都是有挑战性的，但无论如何，一个职场人都要敬业，真正尊重所从事的职业。如果你总是频繁地换工作或是有过长的职业空缺时间，那么，你的职业发展就会遇到很大的阻力。因为在外人看来，你做事缺乏持久性与专注度，这会让人对你的敬业精神和职业能力产生怀疑。

　　案例3：我要不要跳槽到好朋友的公司? 心怡：最近，一个相识多年、性情相投的好朋友邀请我加盟她自己的公司。朋友的公司虽然不大，但现在却非常需要人手。刚听到这个消息时，我着实兴奋了一阵。那时，因为和主管在工作方法上存在一些矛盾，我正在为自己寻找“下家”，准备跳槽。

　　我原本已经决定答应好友的邀请了，但上个月的一次中学同学聚会却让我犹豫起来。那天，一位老同学当席讲起了自己的遭遇。他到一家IT公司做市场，恰好他的一个“发小儿”也在这家公司。

　　两人原本相安无事，可时间久了，矛盾就出现了。那个“发小儿”开始担心我的同学的到来会抢了他的风头。渐渐地，两人没吵没闹，关系却日益疏远起来。我的同学是个性情中人，仗义、重朋友，于是，他选择用辞职的方式解决问题。

　　最后，老同学语重心长地说了一句：“还是距离产生美啊!要不然连朋友都没的做!”我心里犯起了嘀咕：“我还要不要跳槽到好朋友的公司?”

　　HR观点： 学着将感情暂放一边 王春伟：好朋友不是不能合作，但在做决定前，你要明晰朋友对你的期望值、你们双方的责任和分工等。同时，你还要反过来看自己是否具备朋友所期望的能力。有句俗话说得好，丑话说在前。你还要明确地告诉朋友，如果出现问题，我们的解决方法是什么。好的工作伙伴可以成为好的朋友，但好的朋友很难成为好的工作伙伴。

　　朋友的一句“过来帮帮我”会让职场人忽略掉一个问题，你能帮助朋友的企业得到发展，但朋友的企业能否推动你的职业发展?朋友开口，许多人抹不开面子，但最后却发现朋友提供的平台并不适合自己发展。

　　半年前，我和女儿一起看了电影《哈利。波特3》，里面的一句台词让我记忆犹新：“选择重要过能力。”在大家能力相当的情况下，一个平台选择不当，就会造成三四年时间的浪费。尤其对应届毕业生和缺乏方向感的人而言，好的、规范的企业更利于其发展。

　　段冬：跳槽到好朋友的公司不是一个好的选择。你有没有想过，你和朋友在性格方面是否具有互补性。我记得DELL公司的CEO说过，他和公司总裁在工作上非常默契，而默契的原因就是他们具有互补的性格。两个都很强势的人是不能合作的，因为他们都要占据主导地位。

　　我建议心怡在做决定前问问自己：“我了解并且喜欢朋友的个性吗?我们以前共过事吗?我们的合作默契吗?”回忆时，要多想什么地方可能会出现危机。

　　很多外企不赞成夫妻双方在一起工作，因为当你和家人一起工作时，会掺杂太多感情因素，你会不自觉地用你对亲朋好友的了解来推断事情的结果。真正能推动管理的是相关的规则和流程。面对朋友的邀请，很多人把感情因素放在首位。但随着公司的发展，总要到要树立职业化规则的时候。但每每此时，两个朋友都会在信任层面出现问题，甚至产生矛盾。

（实习编辑：陈兴娣）