沟通不在“倾倒”之间

　　与人交谈之时，常会遇到这样的情况，彼此都急于表达，互相抢话，滔滔不绝的诉说，一番谈话下来，往往弄得彼此精疲力竭、互无好感而散，彼此没有任何质上的交流，只是犹如倾倒废物，为“倾倒”而说，索然无味。

　　上帝给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多听少说。生活中，最有魅力的女人一定是一个倾听者，而不是滔滔不绝，喋喋不休的人。倾听，不仅仅是对别人的尊重，也是对别人的一种赞美。我们知道，在社交过程中，最善于与人沟通的高手，是那些善于倾听的人。也许在交谈过程中她并没有说上几句话，但是她一定会得到他人的肯定，认为她是善于言辞的人。

　　倾听是对别人最好的尊敬。专心地听别人讲话，是你所能给予别人的最有效，也是最好的赞美。不管说话者是上司、下属、亲人或者朋友，或者是其他人，倾听的功效都是同样的。人们总是更关注自己的问题和兴趣，同样，如果有人愿意听你谈论自己，你也会马上有一种被重视的感觉。小菲，是公司里年纪最小的，但是大家都很喜欢她。她积极、上进，总是很虚心，无论是谁说话，关于工作的或者与工作无关的，她都能够做到安静地聆听。

　　注意倾听别人讲话总是会给人留下良好的印象。在小说《傲慢与偏见》中，丽萃在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻，几乎没有说什么话，但分手时那位绅士却对别人说，丽萃是个多么擅言谈的姑娘啊!看，这就是倾听别人说话的效果。它能让你更快地交到朋友，赢得别人的喜欢。当然，倾听不仅仅是保持沉默，用耳朵听听而已。

　　假设只用嘴巴和耳朵，而不用心去洞悉对方的心意，又何谈有效沟通呢? 倾听某些时候不单单是一种礼貌，更是一种技巧，真正的倾听，是要用心、用眼睛、用耳朵去听。学会倾听才能更了解别人的心声，获得对方的尊重和信赖。

(实习编辑：张曼)