上课有什么用？

　　今天应邀为广州市白云区鞋业商会做了一场《NLP教练式管理》讲座。讲座是在风景优美的从化市碧水湾温泉度假村举行，鞋业商会有四十多位企业家参加了这次讲座，讲座获得了绝大多数企业家的认可，都说NLP教练这种方法非常实用，如果早学习这种方法，现在就轻松多了。 　　

　　会后与部分企业家住在这个酒店，晚上在大堂正好碰到其中一位听课的老板，于是与他坐下来聊天，聊天的内容很值得回味，整理如下，与大家分享： 　　

　　老板：“团长，我觉得你今天的讲座很精彩，讲得很生动，企业就那样子。” 　　

　　团长：“谢谢你的赞赏，这样的学问对你有用吗？” 　

　　老板：“讲是一回事，做又是另一回事。我做鞋已经20多年了，什么情况没见过？像梁老板（另外一位参会企业家，是我公司忠实的客户，非常好学，做自己品牌鞋，有100多家连锁店，是一位非常成功的企业家）夫妇，我是看着他们长大的，他们经常去上课：冯两努的，汇才的，什么课都上！（企业）还不是一样有很多问题……，上课有个屁用！”他只差没说听我的课“有屁用”，算是给我留面子了。 　　

　　团长：“是吗？” 　　

　　老板：“当然，你想想，陈安之今年多大？冯两努做过企业吗？对我们这种做了20多年的企业人来说，他们还不够料！” 　　

　　团长：“哦，那你一定是个经营高手了！”我想，我遇到高手了，一定不能错过学习的机会。 　　

　　老板：“高手不敢说”他马上谦虚起来，“不过做了那么久，方法是有一套的。” 　　

　　团长：“可以给我分享一下，让我也学习学习啊！” 　　

　　老板：“比如，你下午讲，要使员工有一个好的状态，让他开心才能有效率，按你的说法，我还要看他的脸色做事了，我花那么多钱请他，他开心得干，不开心也得干。他不干，就滚蛋！”他开始批评我的讲课内容了，这对我来说还是前所未有的事情，不过我很快切换到教练的状态之一：好奇！也许他真的有什么更好的办法呢！于是我接着问他。 　　

　　团长：“你通常都是这样对待你的员工的吗？” 　　

　　老板：“当然了，我花钱请他，就是让他为我工作的，难道他不开心，就不用工作了吗？” 　　

　　团长：“那效率如何呢？我是指当你这样强势地要求他们工作时！”我开始不尽相信这样也可以，所以，我从效果来发问， 　

　　老板：“那当然好了，我的经理从来不敢跟我顶撞。哪需要像你说的什么心理学，那么复杂干嘛！他不干就走人，外面有很多人在等着坐他的位置呢！” 　　

　　这位老板年过半百，也是相貌堂堂，看起来像是很成功，难道我学的心理学真是多余的，我不相信，我不禁再问。 　　

　　团长：“听你这么说，你的企业应该经营得很不错？” 　　

　　老板：“以前还行，现在难做了”，他又开始谦虚了。 　

　　团长：“是吗？现在发生了什么导致难做了呢？” 　

　　老板：“唉！现在做鞋的人多了，他们都在打价格战，我们做工厂的利润就越来越低了。” 　　

　　团长：“我觉得任何时候都有困难，对像你这样经验丰富的人来说，应该是一个机会，记得刚才你说过，你是看着梁老板他们长大的。我也认识梁老板，我觉得他的生意很好，那你的生意应该比他更好了！？” 　　

　　老板：“我怎么可以跟梁老板比呢？他做的是品牌，我做的是工厂，做品牌的有很高利润，做工厂的就是帮别人加工，能有多少利润呢？我现在是一年不如一年了。”他又开始叹气了。 　　

　　团长：“既然你觉得品牌有利润，那是什么原因阻止你去做品牌呢？” 　　

　　老板：“唉，我们做了20多年鞋了，除了做鞋，我还能做什么？哪懂得做品牌！” 　

　　团长：“那梁老板他们是怎么懂的呢？” 　　

　　老板：“我也不知道，也许他们请到高手了吧！” 　　

　　团长：“对，做老板不一定懂，只要企业里有人懂就行了，你也可以请高手嘛！” 　

　　老板：“你以为我不想吗？可是，就是请不到。”我开始明白了一些事情，我想帮帮他，于是我又问， 　

　　团长：“你的企业比梁老板历史还长，他能请到高手而你还没请到，有没有想过，他们是怎么请到高手的？” 　　

　　老板：“这两夫妇到处上课，又经常出国（梁老板多次参加我公司的商务考察团），他们认识的人多嘛。” 　

　　团长：“是什么原因使到你不去学习和考察呢？” 　　

　　老板：“唉，我哪有时间！现在生意那么难做，哪有时间去学习！” 　

　　我本想问他一句：“那为什么梁老板又有时间学习呢？”后来一想，他肯定又有一大堆理由给我，同时当时急着去泡泡温泉，就不太想与他聊了。于是我跟他说：“我要去泡温泉了，我们改天再聊吧，不过，我想请你思考一下，这样下去，三年或者五年后，你的企业会是怎样的呢？” 　　

　　我看到他一脸的凝重与沉思，好像还有千言万语跟我说，但我知道，这个时候结束谈话，对他对我都是一个最好的时机。 　

　　记得海灵格老师说过，每个人都有他自己的命运。 是的，每个人都会为他自己的命运负责。 　　

　　“上课有屁用”是他的信念，也决定了他的选择，也就决定了他的命运。从情感上，我们希望这一代经历千辛万苦打拼出来的老板能一路走好。从理性上，我们更期待他们能重塑自己，跟上这个日新月异的时代。在见证了太多老板昙花一现的辉煌与覆水难收的困境之中后，我的这份期待就更加深重了。 　　

　　毕竟，市场不相信眼泪。 　　

　　编者按：团长作为一个专业的教练，在上面的案例中所做的正是他在他的课程中所讲的，先对当事人“接纳”建立良好的亲和感，然后用专业的教练问话一步步引导当事人厘清自己内在的思想，让他自己去思考问题所在。因为NLP里讲人只为会自己的选择负责。

　　本文由实用心理学门户网：中国NLP学院 提供

（实习编辑：闫莉莉）