企业教练管理四部曲

　　类似这样的事，你经历过吗？ 　　

　　李总策划了一个经销商会议，他安排一位副总负责此事，根据往年的业绩，一个经销商会议一般可达成500万的销售额，今年他加大了投入，乐观估计可达800万，最保守也可完成600万。他因为另有其他安排，就没有参加此次会议。 　　

　　本来以为可以在家静待好消息的，可是会议结束后，副总没精打彩地走进他的办公室，告诉他，这次会议只完成了300万的销售，只完成了保守估计的一半。听到这个消息，他大惑不解，问道： 　　

　　“为什么搞成这样？” 　　

　　他的副总于是向他展示了一大堆为什么搞成这样的理由： 　　

　　“因为这次选的场地不好。” 　　

　　“因为这次请的讲师讲得不好，没有翩动性。” 　　

　　“因为市场竞争越来越大。” 　　

　　“因为竞争对手低价促销。” 　　

　　“因为……” 　　

　　他越听越火，最后实在听不下去了，一拍桌子，打断了副总的话： 　　

　　“说一大堆理由，没有一句有建设性的，那你在这里应负什么责任？” 　　

　　副总见他这种态度，也没好气地回答： 　　

　　“我是这种能力了，要不你试试看？” 　　

　　可想而知，结果是双方都愤愤不平。 　

　　在管理工作中，这样的事是很常见的。当下属没有按预期完成一件工作时，管理者一般会责问：“为什么会这样？”随之而来的就象上面这个案例发展，这样的结果不但对下一步的工作毫无帮助，而且会带来很大的问题。 　　

　　那如果出现这种事情，NLP教练式管理会有什么不同的方法处理呢？ 　　

　　NLP教练式管理是一套将心理学应用于管理的学问，它的方法是顺应人性，在了解人的基本反应的基础上，让下属充分发挥其潜能，用最佳的状态去面对下一步的工作。 　　

　　在这一案例里，教练式管理者将会与他的副总这样对话： 　

　　老板：“能把详细情况给我描述一下吗？” 　

　　副总：（把会议的具体情况详细汇报） 　

　　老板：“既然事情已经这样了，你觉得还有什么办法补救？” 　

　　副总：（思考并告诉老板一个方法） 　　

　　老板：还有呢？ 　

　　副总：（思考并告诉老板第二个方法） 　

　　老板：除了上面这两个方法，还有吗？

　　副总：（思考并告诉老板第三个方法） 　　

　　…… 　　

　　老板：还有吗？ 　　

　　副总：没有了（或：一时想不出来）。 　　

　　老板：假如有的话，会是什么呢？ 　

　　副总：除非……（又想到了一个办法） 　

　　（当真的到了想不出办法时） 　　

　　老板：你说的办法都不错，那么在这些方法里面，你觉得那个是最关键的？ 　

　　副总：（对他说的所有办法做一次全面的评估，并从中选择出他认为最关键的方法）。 　

　　老板：那接下来你打算怎么做？ 　　

　　副总：（思考并提供下一步的具体计划）。 　　

　　老板：我怎么知道你已经做了呢？ 　　

　　副总：（做出具体的承诺）。 　

　　…… 　　

　　这样下去的结果就可想而知，一定是把这位副总的内疚化成了一股强大的动力，接下来他就会全力以赴地把下一步的工作做好。 　　

　　这就是NLP教练式管理的其中一个方法，我给他取了一个简单的名字，叫“NLP教练式管理管理四步曲”。这是NLP教练式管理中简单而实用的方法之一。