灾难后的压力及哀伤反应

　　大部分的灾难幸存者原本都是正常人，可以在每天生活的压力及责任下执行适当的功能。然而，在加上灾难的压力之后，大部分的人都会有情绪或心理耗竭的表现(Farberow &Frederick,1978)。这些反应包括创伤后压力反应及伤恸反应，这是一种对异常或非常态环境下可能出现的正常反应，幸存者、小区的居民及救灾者，都可能会经历这些反应。这样的反应经常是短暂的，而非一种严重的心理困扰或心理疾病。创伤后压力疾患或病态伤恸会在灾难后蔓延的说法是没有事实根据的。

　　许多幸存者的情绪反应来自灾难所造成的生活问题

　　由于灾难破坏了日常生活许多层面，许多幸存者的问题是立即而实际的(Farberow &Frederick,1978)。人们可能需要协助寻找失踪的亲人、寻觅暂时的住所、衣服及食物;找到交通工具;申请经济补助、失业保险、确认灾民身份、减税;医疗服务、补充眼镜及药物;房屋拆除、挖掘以及清理等事情。

　　幸存者可能会拒绝各种方式的协助

　　人们可能忙于清理及应付一些现实的要求，而忘记寻找可提供协助的资源。刚开始的时候，人们可能会庆幸还活着，但经常低估了经济的影响及损失的真正意义，而高估可运用的经济支持。损失的真正影响常要好几个月，有时甚至要好几年后才变得明显。

　　在灾难后的早期，英雄主义、利他主义、以及乐观可能会让人觉得有其它人比我还惨。对大部分的人来说，都有一种强烈的需求，希望能自立自济、情况是在控制中的。有些人把政府的救灾政策当作是一种福利;而有些人，特别是那些从被压迫的地方逃出来的移民者而言，政府是不可信任的。自尊对某些人是很重要的部分，他们可能对于需要被帮助而感到羞耻，或者不希望被〝外人〞所帮助(Farberow &Frederick,1978)。对这些问题的熟悉及敏感是相当重要。

　　• 提供帮助的最佳方式表达出您的关心和关注

　　寻找一个不间断的时间和地点进行谈话

　　不要去期望和判定对方

　　尊重个人的反应和处理方式要认知到压力的释放和解决需要时间

　　帮助人们用积极的思维方式处理问题

　　讨论应对灾难的积极、健康的反应和处理方式

　　表达您的信心，坚信对方从灾难中恢复的能力

　　竭力满足对方需要的谈话或者相处的时间

　　• 干扰社会帮助的行为

　　急于告诉人们只要忘却就能恢复•

　　只顾谈论自己的经历，

　　忽视倾听他人

　　阻止人们谈论困扰他们的事情

　　因为他人不能像你一样处理危机，而把他们视作弱势或者夸大其实

　　不去聆听他人的担忧，就给出建议或者去问对方“我要做什么”

　　跟对方说：情况没有更糟，已经很幸运了

（实习编辑：魏文巧）