4大场合应面对面交流

　　中国社会科学院发布的一项调查发现，仅38.9%的年轻人每天都与家人交流，每周交流不到一次者达32.4%，其中超四成受访者认为“关爱大家心里都知道，不必刻意表达”，还有两成人羞于表达情感。殊不知，能用清晰的语言交换意见、思想和情感，是人类的重要能力之一，只是不少现代人“放弃”了这项能力，把自己封锁起来，与他人言语交流越来越少。

　　现代人交流越来越少

　　一个好友在结婚纪念日那天陪老婆吃了完美的一餐，随后互赠礼物，还说了很多甜蜜的话。当两人心满意足地回到家后，朋友坐在沙发上开始上网。妻子大发雷霆地喊：“这么重要的日子你都不陪我！”朋友问：“我陪你干什么？”妻子更生气了，说道：“我只想你陪我说说话！”这个例子只是千家万户的一个缩影，代表了现代人生活的常态：越来越不把交流当回事。

　　夫妻俩坐在沙发两头，一个看电视，一个玩电脑，彼此无言；回家看老人，进屋先连无线网，低头刷微博、聊微信；接孩子回家，一头扎进厨房或书房，无视孩子渴望交流的眼神；同事朋友聚会，开始还热热闹闹，不到10分钟，大家就纷纷低下头玩手机；同住一栋楼，与邻居低头不见抬头见，却从未打过招呼……《生命时报》调查发现，近1/4受访者每天与家人相处不足2小时，交流内容大多限于日常问候，情感和心灵交流极度匮乏。

　　缺交流最伤老少

　　说起国人交流渐少的原因，首先是社会流动加速，人际关系淡化；其次是生活节奏加快，工作本身已经很累，没太多精力跟旁人交流；再次是社会物欲横流，人与人之间缺乏信任，彼此渴望理解和关爱，却吝于主动付出。王安石有诗云：“应须一曲千回首，西去论心更几人”，所谓“论心”就是人与人之间要交心，开诚布公。但现代人少有“论心”，对人“只说三分话”，不愿“全抛一片心”。最后，网络、手机等沟通方式增多，大家足不出户就能与朋友聊天，自然没心思在茶余饭后坐在一起拉家常。

　　中国人的心理支持系统主要来自家庭和亲情，因此人与人之间的交流越来越少，最受伤害的当属一老一小。在沉闷的家庭氛围下，孩子活泼好动的天性受到打压，不敢表露需要，日久天长可能形成冷漠、麻木、孤僻、内向的性格，从而影响人际关系、事业发展等。上岁数后，老人社会圈子日渐缩小，更需儿女关爱，当老人身体不适或有心结打不开时，如儿女忽视日常交流，老人的病情可能被耽误，心事不解决还容易憋出病来。此外，与爱人交流少可能导致婚姻危机；与朋友交流少可能让友情渐行渐远；与同事交流少可能引发误会，影响事业发展。可见，交流变少，危害真是不少。

　　四大场合更应面对面交流

　　任何东西都是越分享越少，除了爱和智慧，交流对身心健康有很多神奇功效，比如以下五点。首先，美国约翰·霍普金斯大学研究发现，面对面交流能治疗心理障碍，降低自杀风险；其次，交流还能改善心情，改善心脏健康；第三，发表在《柳叶刀》杂志上的研究发现，交谈能帮患者克服恐惧和焦虑，缓解慢性疼痛；第四，谈话能改善老人睡眠质量，让睡眠更舒适；第五，研究发现，与临终的亲人多说说话，聊聊他一生的成就，能让亲人安然离去。

　　人是社会性动物，需要情感的交流和互动，建议大家脱离网络，面对面沟通，尤其遇到以下几个情况，不仅需要交流，还得掌握一些技巧。

　　孩子遭遇挫折时。父母应主动与孩子交流，让他相信，不管出现多大的问题，总有爸爸妈妈的支持和鼓励。与孩子沟通时，要用平静、充满安抚的声音分享想法和感受。

　　夫妻闹矛盾时。夫妻吵架后，要么女方收拾行李回娘家，要么男方赌气睡办公室，均不利于解决问题。闹矛盾后，建议先冷静一会，不要离家，然后找个时间交谈，先表达尊重对方的看法，再心平气和地说出自己的思考。

　　爸妈有心事时。儿女应重视帮老人宽心。与老人交流有几个技巧：蹲下身子，目光平视，不让老人抬头或远距离跟你说话；目光柔和，平视对方双眼与嘴之间的部位，保持眼神交流；和听力不好的老人交谈时，应凑在耳边，并辅以手势、点头、微笑等动作；语速要慢，给老人充分的反应时间。

　　朋友哭泣时。安慰别人时不要过于理性地分析和评判，最好耐心倾听对方讲述伤心事，并尝试理解，还可分享自己的经历，鼓励对方不能被打倒。

　　有些人性格内向、不善表达，不知如何与人交流，容易让人产生距离感。建议这类人多看些描述心理活动细节的电影和书籍，学习沟通和相处之道；听情感丰富的音乐，培养情商。如还是难以打开心门，最好寻求心理援助。