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取消关注 强势的头儿让人抓狂
高敏怕上司安娜,就像老鼠怕猫。只要一接近安娜的气场,她就感觉到一股高压,喉咙发涩,心怦怦直跳,身体里的能量似乎也被抽走了。对上司,高敏能躲就躲,在写字楼下面看到安娜的宝马座驾,一定远远绕着走。有一个让人如此恐惧的强势上司,高敏觉得工作简直是在服苦役。
刘倩的上司Audrey,是从最底层的业务员做到市场总监的,非常能干,脾气也冲,稍有不满意,一定劈头盖脸地质问,人们说她走过的路连草都不长。有一次谈 到售后服务不佳时,刘倩提到了客户原因,Audrey火了,怒斥刘倩:“在我面前,没有理由可以站得住脚!”她使劲把报告扔到刘倩的身上,刘倩眼中打转的泪水也终于滚落。
卢燕是中层,她的上司也很强势,那是一种无形的压力,总是让你意识到你没有做到完美;同时,卢燕还要面对手下的十几号人,压力也要“转嫁”下去,自然经常声色俱厉。她一方面怕强势的上司,一方面自己对下属也很凶。
谁没有遇到过强硬的老板呢?这类“头儿”的集体画像是:布置不可能的任务、在最后一刻推倒重来、自以为是、滥用权威、情绪化、伤害下属的自尊心遇到这样的老板,我们的普遍反应是恐惧、逃避、疏远,甚至在工作中不能发挥出应有的能力和水平。
强势弱势背后的潜台词
几乎没有人喜欢强势的人。“他们拥有权力,让我们感觉到不平等。他们永远正确,我们必须服从,这使我们有被限制和被控制的感觉。”在与上司的强弱关系背后,还有更深层的心理原因—我们可能混淆了过去与现在,对上司产生了投射性认同。简单地说,就是我们讨厌和害怕强势的人,是因为害怕父母再次管教我们。
安就是一个见证。安特别害怕自己的上司,极少主动与上司沟通,遇到困难也不求助,不得不去汇报工作时,也是努力地言简意赅,然后就像一只惊恐的小老鼠一样飞逃出上司的办公室。只有用邮件与上司沟通时,安才能从容不迫。她与每一任上司都像这样相处困难。直到2007年初,安参加了世界家庭治疗大师葛茉莉博士(Dr。Gomori)主持的萨提亚工作坊,她才明白为什么她会如此地害怕。
在工作坊的5天时间里,葛茉莉博士处理了很多3人小组中发生的复杂的关系问题。有一天,一个女学员强烈要求离开她的3人小组,理由是她无法接受另一个女学员 的强势。但很多人都知道,她们之间什么事儿都没有。葛茉莉博士对她说:“请你告诉我,她提醒了你什么?她是你生命中的谁?”女学员脱口而出:“妈妈!”在 个案分享中,这位女学员已向所有人呈现了自己“指责型”的妈妈。葛茉莉博士告诉她:“所以说,你害怕的只是妈妈,并不是她。”
就在这一过程中,安觉察了自己与上司的关系:“我把我的上司当成父亲了!”安的父亲太严厉,令她噤若寒蝉。在同一个屋檐下,她与父亲竟然无法面对面地沟通,她又渴望获得父亲的认可,于是给父亲写信上司的风格很像父亲,而且,最重要的,上司拥有和父亲一样的权力,可以批评她、肯定她—在不知不觉中,安在自己与上司之间完全地复制了她和父亲的关系。
葛茉莉博士说,在职场上,在下属VS上司的关系中,很多人投射了自己当年与父母的关系。“那些强势的人未必真正强势,仅仅是因为他/她拥有权力,甚至只是因为他/她说话的声音、长相、眼神或是一个举动,令你想到强大的控制型的父母,而你无法分清他们。”
贾晓明教授的表述是:“这可能基于没有处理好与权威—也就是同父母的关系。要么是父母过度权威,要么是没有权威,这些都给我们造成面对权威也就是上司的困难。”
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广东优眠精神心理专科 精神心理专科
主治医师
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