学校人际关系

　　学校的人际关系

　　人际关系概述

　　人际关系类型

　　人际关系的影响因素

　　对教育者的启示

　　小结

　　一、人际关系概述

　　人际关系定义：来往过程中，一种心理关系（如师生、朋友、同事、上下级等）

　　人际关系的变化：心理距离与人际关系

　　人际关系定基本成分：认知成分、情感成分、行为成分（三者关系不可分割）

　　二、人际关系类型

　　团体关系

　　家庭关系

　　亲密关系

　　二、人际关系类型——团体关系

　　正式团体：文件中规定，正式组织机构。如学校、班级、党组织、共青团等。

　　非正式团体：以共同兴趣为基础，自发形成。如兴趣小组、要好伙伴。

　　二者关系：奋斗目标、价值观一致，非正式团体对正式团体起辅助及促进作用。

　　二、人际关系类型——家庭关系

　　是个体建立的第一种人际关系

　　亲子关系（亲子关系类型、单亲家庭、留守孩子）

　　二、人际关系类型——亲密关系

　　不同于一般人际关系（六个方面：了解、关心、信赖、互动、信任、承诺）

　　同伴关系（青春期对抗更年期）

　　爱情与友谊

　　如何看待早恋现象

　　三、人际关系的影响因素

　　（一）人际交往因素

　　（二）人际吸引因素

　　三、人际关系的影响因素——人际交往

　　1.交往目的

　　为满足自己的社会需求（被他人接纳的需求、影响他人的需求、满足情绪的需求）

　　2.交往工具

　　语言工具（言辞表达）

　　非语言工具（目光、表情、动作、姿势等）

　　3.交往情境

　　有客观情境和心理情境之分；

　　不同的社会场景，不同的社交场合，决定不同的社会角色及行为。

　　三、人际关系的影响因素——人际吸引

　　1. 时空接近性

　　“一回生，二回熟，近水楼台先得月”

　　费斯廷格大学生公寓实验；

　　扎伊翁次不同面孔图片实验；

　　交往双方发现共同经验，产生积极情感，人际关系良性发展；反之亦然。

　　2. 相似性与互补性

　　物以类聚，人以群分；

　　同性吸引，异性排斥；男女搭配，干活不累。

　　3.特质因素

　　个性品质---诚信、宽容、热情（安德森，555个形容词）

　　4. 外表吸引力

　　相貌、身材等生理因素，穿着、仪态等非生理因素（人不可貌相，海水不可斗量；绣花枕头;金玉其外，败絮其中。）

　　蔡金实验：女教师打扮前与打扮后所授课效果

　　对教育者的启示

　　根据人际关系类型和人际关系影响因素，教育工作者该做哪些方面的工作？

　　孟子说：“天时不如地利，地利不如人和”，“人和”就是指人际关系。人际关系是人们在工作、生活和学习交往中建立起来的人与人之间的关系。人际交往的根本目的是为了人的生存和发展，为了社会的进步。只有交往，才能实现生产的的互助和合作，促成能力的互补和发展。只有交往，才能满足人们精神、情感生活的需要。一所学校，只有建立起和谐的人际关系，才能营造充分尊重个性发展、团结向上的人文环境，以实现员工个体和学校集体的共同发展。

　　一、建立和谐人际关系的意义

　　对学生而言，教师必须为人师表，以健全的人格，以良好、互助的人际关系，去感染学生、去熏陶学生。要达到教育目标，完成教育教学任务，也需要良好的师生关系，需要教师之间的真诚合作，需要上下级之间、部门之间的协调一致。

　　对教师而言，教师作为一种职业，其工作的过程，就要与众多的学生、老师打交道，就要面对各种各样的人际关系和社会关系。一个不善于处理人际关系的教师，就不容易得到他人的谅解和合作，这对自身的提高和发展都是十分不利的。其次，教师也是人，有物质需要，也有精神需要。当各种需要得到满足的时候，人的心情就显得愉快。任何人都希望得到友谊、获得尊重，赢得群体的接纳。如果一个人没有正常的人际交往，就会感到失衡、压抑、孤独，影响身心健康。

　　二、学校人际关系的特点

　　教师与学生的关系，教师对学生的教育，必须以交往和良好的师生关系为基础。教师与学生交往，必须遵循：尊重、理解、平等的原则。尊重是一种爱，只有老师对学生付出真挚的、深沉的爱，才能得到同样的回报，才能完成教育的任务，达到育人的目的。理解是取得信任的基础。教师与学生由于在观念、信息、思维方式、情感体验、价值取向等反面的差异，因此，师生交往必须以理解学生为前提，要了解学生，要深入学生的内心世界。平等是现代师生关系的基本标尺。教师与学生虽然在角色上处于不平等的位置，但是教师与学生在人格上是平等的。在师生交往中，实现了师生在人格上的平等，才能实现真正的师生沟通。要尊重学生人格，要维护学生自尊心，要重视发挥期待的作用，教师与学生的交往，要将各种期待，远的、近的、具体的、抽象的、有意识地传递给学生，这对于树立学生的自信心，培养他们自强不息的品格，尤为重要。

　　教师与教师的关系，教师之间的关系，比较微妙、复杂。教师之间，一是互相尊重。尊重他人，既要有对自己正确的评价，也要对他人全面、客观的评价，既要尊重与自己感情较好、观点相近的同事，也要尊重与自己联系较少、观点相左的同事，要注意克服自傲、妒忌的心态。当发生矛盾冲突时，要宽容大度，虚怀若谷。二是优势互补，学校工作是整体，必须靠全体教职员工同心协力，互相配合和支持，每一个教师都有其自身的优势，因此，教师之间的交往应充分挖掘互补功能，使教师在互相交往中实现思想上的互助、信息上的互换、情感上的融合和知识上的整合，以提高整个队伍的专业化水平。三是情感互动，通过互动，促进交往的动态平衡发展，达到每个人价值的最大实现，从而在学校，形成互相欣赏、互相促进、互相竞争的交往机制。与同事交往，要培养广泛的兴趣爱好，了解政治、军事、科学、艺术、体育及生活潮流，使你有更多的渠道和机会与更多的同事接近和交往；要善于设身置地，换位思考；要善于表现友好相处的愿望；要相互理解，要学会“雪中送炭”，在关键时刻送上温暖，要及时、妥善地处理矛盾，对待矛盾要学会退让、等待、迂回。同事之间的争辩要掌握好分寸，要避免使用过激和尖刻的语言，以不伤害对方为尺度，对于不是原则问题，要适可而止，给对方一个台阶，让对方“顺坡下马”。

　　领导 与教师的关系，学校领导，必须树立牢固的服务意识，平等待人，要一身正气，公正处事，绝不可双重标准；要敢于负责，对教师的过失自己也要主动承担。而教师，必须正确地对待领导，服从和支持领导的工作，打破“完人”观念，对领导要有适度、合理的期望值，对领导在工作中出现的缺点和失误，要真心实意地帮助，抱着对工作负责、与人为善的态度予以指正。遇到困难和挫折，应从大局着眼，放宽气量，发牢骚要注意场合，讲究分寸，不要故意为难领导。

　　教师与家长的关系，孩子总是自己的好，要做好教学工作，就必须取得家庭的紧密配合。教师与家长交往，首先，必须积极主动地与家长建立联系，要通过家访、家长会、素质手册、电话、等多种形式，与家长互通情况共同商讨、协调教育方法、步骤。其次，要树立服务意识，尊重家长，不要伤害家长的感情，任何情况下都不与家长发生冲突，要全面、客观地介绍学生在校学习、生活情况，热情、耐心地与家长进行沟通，要虚心地听取家长的批评和建议，经常向家长征求意见。再次，要及时地通报学生的思想、学习、生活的动态，特别是出现异常情况或突发事件时，要第一时间与家长沟通，及时分析原因，商讨对策，共同实施最有效的教育方法。

　　三、学校人际交往的方法

　　平等，是建立和谐、融洽的人际关系的基础和前提条件。己所不为，勿施于人。如果交往双方不能平等相待，而是居高临下，动辄训人，不尊重他人人格，有谁愿意与你来往？交往必须平等，平等才能深交。这里说的平等，是政治上的平等，人格上的平等。在一个学校里，校长与教师、教师与学生、教职员工之间，在政治上、在人格上都是平等的。但，平等是相对的，是现实的。人总是有差别，不论从身体素质还是知识结构、工作能力来说都是这样。你不能要求音乐教师与体育教师做同一项运动，你不能强求一个体弱的老教师同身强力壮的青年教师去做同一件事，你不能要求教师去修理水电设施、去端盘子。也不能强求工资福利一律拉平。平等是当时当地的平等。如果一个人不尊重别人而希望别人尊重他，不好好工作而希望得到高报酬，见到别人评上先进、评上高级职称，就眼红，就闹情绪，不顾现实条件，盲目要求每一个人绝对平等，那是不可能做到的。

　　相容，在人际交往中要大度，有气量，能克己容人。常言道：严于律己，宽以待人。“宰相肚里能撑船”，如果交往双方能做到相互忍让，人际关系就能得到巩固和发展。讲宽容，要善于异中求同，异外求同。人以和为贵。水和火是最不能相容的。但是，把水放在锅中，水火不仅能容，还能调出美味佳肴。有些分歧虽是不能消除的，它们尖锐对立如同水火，但是，如果能找到一口锅隔在其间，让他们发挥各自的作用，指向一个共同的目标，那么，势如水火的分歧也能调和。讲相容，必须谦让、忍耐，哪怕自己有理，必要时也要让人，给人机会。设身置地，将心比心，大事认真，小事糊涂。讲相容，不是不讲原则。相容是建立在民主、平等的基础上的，不讲民主，只讲服从，不算相容。相容既尊重自我，也不轻他人。宽宏大量、克制忍让，也要讲原则，一味迁就，软弱可欺，同样不能算相容。相容显示了一个人的自信，胆小怕事、息事宁人、盲目从众、随波逐流，都是不讲原则的相容。

　　互利，人际交往中应该互助互利，使双方都得到合理的、适度的利益或一定的精神满足。讲互利，要反对违法乱纪的互利，反对“人不为己天诛地灭”的极端个人主义。讲互利，不能仅仅局限于物质需求的满足，互利不是简单的物质交换。

　　家和万事兴，和谐、协调的学校人际关系，是实现教育目标的前提。如何处理教师人际关系，是一门艺术，需要全体教职员工共同探讨和实践。我们相信，只要大家本着平等、相容、互惠、互助的原则，就一定能够建立起和谐、协调的人际关系，营造充分尊重个性发展、团结向上的人文环境，就一定能够创造出学校新的辉煌。