职场心理：与固执者共事的秘诀

　　面对固执己见的同事，你需要清除一些心理障碍。但是，你不能指望别人来替你解决。如果你发现自己正面临此种处境，就需要通过相互协商来实现“软着陆”。以下一些技巧将能帮助你达到这个目的。你可以在利?斯坦博格(Leigh Steinberg)的《诚实致胜》(Winning With Integrity)一书中获得更多帮助。利是一名体育经纪人，也是影片《征服情海》(Jerry McGuire)中男主角的人物原型。

　　你的准备工作做好了吗?我出生在新泽西州，那里每个人都喜欢插话。如果某人没有打断我，我会怀疑他是否真的在听我说话。所以当我搬到西海岸后，情况发生了彻底的变化。在那里，人们认为，打断别人说话这种行为仅仅比打嗝稍好一些。你应当避免如此失礼。去和了解你的协商对象的人谈谈。他是哪种风格的人?他正面临什么样的压力?他的动机何在?他讨厌什么?应该在跟他的协商中对这些信息加以利用。

　　你知道自己可以承受的限度吗。在开始协商之前，确定你的底线，并把它写在一张纸上。这样，一旦步入协商过程，就不会对应该做些什么茫然无措。

　　你能从容面对沉默吗?对沉默感到不适注定会导致协商不欢而散。人们说了一些无益的话，只是为了填补这段沉默。如果你既聪明又耐心，那么沉默是金。

　　你知道何时接受对方的一句“不”吗?多数协商最终都是在一方说“不”并坚持己见的时候搁浅的。接受这句“不”，随后发挥你的创造力。运用你对另一方的全部了解，提出一项能够满足双方需求的新建议。

　　你是否向对方表明了他并非是你的唯一选择?在协商中，一旦让对方感觉他是你唯一的求助对象时，对方势将处于无可比拟的优势地位。因而，无论是真是假，要清楚地向对方表明，你还有其他的选择。

　　这些策略将助你轻松完成你们之间的协商。如果你和你的同事能够达成一致，那么你们将会给公司带来财富。

（实习编辑：梁子豪）