正确的战略，有效的沟通

　　为了陪儿子，我特地买了些老少皆宜的动画片看．其中，《海底总动员》中的小主人公尼莫我和儿子都非常喜欢．在影片后半部分发生的一段戏给我留下的印象格外深刻，以至于最近在和同事们讨论战略问题的时候我又想起了尼莫．

　　这段戏是讲，鱼爸爸费尽千辛万苦找到失散的儿子尼莫，他们巧妙地逃出牙医诊所，终于回到大海．然而好事多磨，就在即将大团圆的时候，一张大网无声无息地将父子俩和一大群鱼儿套住．渔船的机械臂呷呷地拉起渔网，眼看就要离开海面！这时观众们的心都被揪起来，看样子鱼儿们在劫难逃了．这在这个节骨眼上，导演让小尼莫灵机一动，忽然对所有鱼儿大喊“向下游！”．奇迹出现了！鱼儿齐心协力，一起向下使劲，巨大的合力不仅阻止渔网继续上升，甚至将钢制的机械臂都拉折了．

　　伴随着儿子的欢呼，我在内心深处发出了一声赞叹。

　　渔夫对一条鲨鱼冲破渔网不会感到意外，而一群弱小的鱼儿逃走一定是不同寻常的．我们经常抱怨企业业绩不好是因为员工素质不高、优秀人才难觅（如同渔夫看到渔网里的鱼逃走而推断是因为鱼儿很大一样），可是很少有人提到是否是因为现在的员工没有把力气朝同一个方向使，也就是战略是否正确以及战略是否得到有效的沟通．

　　为什么所有企业都知道要想生存得好，战略必不可少，但真正有合适的战略的公司还是那么稀少？

　　我曾经工作过的一家民营企业大名鼎鼎，年销售收入以100％以上的速度增长，市场份额超过50％，真是如日中天．实力和名气，吸引了不少高级人才加盟，企业对人才不可谓不重视（渔网里有大鱼啊）．但400多人的大公司内部，部门林立，各自为政，信息不通．我所在的部门，从道理上讲应该汇集内外部营销信息，通过科学的分析提出营销建议，作为高层决策的参谋．不过，公司里还有两个部门也在做着相似的事情，而且三个部门之间信息根本不共享．有一次，我为了得到一份市场调查报告里的数据，不得不通过个人关系向其他部门索取。

　　如果有人问这家企业的老总，你的公司有战略吗？他一定说“有”！但员工并没有朝一个方向使劲——他是真的不知道还是无能为力？问题在哪里呢？

　　如果一家企业说它有战略，我会问问它：你的员工是怎么看待这个战略的？

　　如果这个战略属于以下几种情况，那么就要注意了：

　　一、战略停留在口号层面，对员工的工作、部门的职能没有影响。（尼莫告诉鱼儿们：“大家要努力啊，我们一定会得救的！”）

　　二、战略停留在高层，因为高层认为底下人不需要了解．（尼莫告诉爸爸：“咱们俩向上游．”）

　　三、制定了战略，而且上上下下都清楚了，但很多人口是心非，根本不认同这个战略。（尼莫告诉鱼儿们向下游，但多数鱼儿还是按自己认为对的方向游。）

　　四、大家都认同公司的战略，但它是错误的。（尼莫告诉鱼儿们向上游。）

　　前面提到的这四种情况，都不能说是“正确的战略，有效的沟通”。

（实习编辑：张留敏）