枕后淋巴结肿大坚硬可能是头颈部感染或肿瘤引起的。

头颈部感染可能导致炎症反应和局部淋巴细胞增生，引起枕后淋巴结肿大坚硬。而肿瘤可刺激淋巴结异常增生，出现上述症状。头颈部感染通常伴有疼痛、红肿等症状，而肿瘤则可能伴随其他症状，如持续头痛、吞咽困难等。因此，为明确诊断，需要进一步的影像学检查和活检。

此外，如果患者患有艾滋病、梅毒等疾病时，也可能会导致淋巴结肿大的现象发生。因为这些疾病在发展过程中会引发免疫系统的异常反应，从而导致淋巴细胞增殖，进而使淋巴结肿大。针对这种情况，建议患者及时就医，并完善相关检查以确定具体病因。

面对枕后淋巴结肿大的情况，应避免对该部位进行搔抓或按摩，以免加重病情或引起继发性感染。同时，还应注意休息，保证充足的睡眠时间，有利于促进疾病的恢复。