济南六一儿童医院会实现以患者为中心，医护人员会主动的与患者沟通，促进医患间的理解与支持，医护人员的都影响着患者内心中的信任感和期待，不断提出要求，完善自己。才能得到患者的赞同和认可。

　　医护人员要不断进行换位思考，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，随时陪伴在您的周围，热忱的微笑，让您如沐春风;优美轻柔的旋律萦绕耳边，空气中散发着鲜花的淡淡清香，尽可能地从每个细节管理抓起，让患者享受满意的医疗服务，才能真正做到人文关怀所提倡的目标，才有利于构建一个和谐的医患国度。

　　贴心服务，孩子温馨的港湾！

　　为了打造专业儿科体贴的服务，济南六一儿童医院严格遵照医院用仁心、贴心让患者放心、舒心、开心的服务要求。每位医护人员除了有着亲切的笑容和耐心专业的服务之外;还为来院的患者和家属提供茶水使患者家长在每个就医环节中都能感受到无微不至的关怀。

　　加强沟通 用真诚赢得信任

　　加强医患沟通方面成效显著。不少患者都表示，加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。 这样的诊疗制度令自己能够更自然地与医生沟通。我院医护人员始终秉承“以患者为中心”的职业精神，无论诊疗程度开展多么先进，都无法替代医患之间的交流和情感的互换。关于患者来说盼望在医生这里得到有效的，还有对疾病的自信心。

　　六一亲情至善服务，让每一位患者安心就医

　　服务无形，却在细微之处体现内涵;尊贵无形，却不同凡响的品味;医疗是服务，投入了很多的感情。当您走进医院，医疗人员面带微笑，迎上前来，询问您的需求，引领您到相应的诊室，贴心的服务、舒适的空间、个性化的诊疗方案，并开通24小时网上医生、免挂号绿色通道，富有经验的网络医生通过和患儿进行免费的一对一的医生，患儿到院后只需要报出就诊号码就可以在导医的带领下直接就诊，365天让每一位患儿乐享诊疗过程。

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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