医疗IT金标准：有意义的应用

　　全程沟通

　　实施电子病历系统会对医院的流程带来重大影响，在变革的过程中，需要将变革的意义明确地传达给医护人员。医护人员需要理解医院为什么要做出这样的改变，这些改变做出后，流程将会是什么样子;什么时候变革能够完成

　　;他们的角色和工作将会如何改变。

　　如果这些信息没能传达给医护人员，这将增加他们对变革的抵触。在沟通的过程中，医院领导层需要利用每一个机会，积极向医院的医护人员宣传和介绍变革的愿景。实施的过程中，定期的进行项目进展沟通，会让全院的临床人员了解项目的进展，增强他们的主人翁意识。

　　医生培训非常重要

　　在 Northshore University Health Systems，所有的临床医生要接受 16

　　小时的课堂和在线培训，并且必须通过考试才能使用该系统。同时，在培训的设计上，他们针对不同的用户，设计了超过80种独特的培训课程。

　　掌握工作流程优化和变革管理的能力

　　信息系统的实施不仅仅是软件实施，而是工作流程的变革和组织结构的变革。如果在系统实施时，不对医院的流程进行梳理和优化，信息化建设的投资效果不会体现出来。在新系统实施前，医院组织需要对现有的流程进行评估，找到流程改进的优化点，从而在系统实施后能将业务流程简化，提高质量，并且改善用户的满意度。

（实习编辑：潘信凝）