医疗IT金标准：有意义的应用

　　提高病人满意度

　　在 Northshore University Health Systems，目前已有 10

　　万病人使用该医院的病人门户网站来安排预约，查看他们的检验结果，通过邮件向他们的医生提问并且可进入病人自己的电子健康档案，查看部分内容。

　　链接二：电子病历实施要则

　　医院管理层必须非常支持电子病历的实施他们对信息化建设的高度认识和重视，特别是认识到信息化投入是一项资产，而不是一项费用支出。

　　信息化的战略规划至关重要

　　电子病历的成功实施离不开临床的参与因为医护人员是天天使用该系统的最终用户，他们对该系统的喜爱和满意决定了他们是否会使用该系统。在医生中推广电子病历，“医生倡导人

　　(Physician

　　champions)”的作用是很重要的。医生倡导人往往是那些在医院中受人尊敬，认识到新的系统对医院带来的战略意义的临床人员。同时他们又对系统实施非常有热情。医生倡导人帮助系统实施获得医生或其他临床人员的支持，从而保证其他医生能够积极参与到系统实施过程中。这位倡导人还需要具有很强的沟通能力、人际交往能力和倾听能力，还需要协助系统测试、医生培训等工作。

　　例如，在凯泽医疗的系统实施过程中，数以百计的医生和IT人员一起工作几个月，定义系统的功能，医生倡导人发挥了重要的作用。