支招：如何才能成功挂号？

　　网上预约

　　卡准时间胜算高

　　2011年，北京市开通了网上预约挂号统一平台(www.bjguahao.gov.cn)，涵盖72家市属三级医院、69家二级医院的号源，平均每天放号10万余个。通过网络平台，患者在一两分钟内就可以预约挂号，不少网友表示“屡试不爽”，大家不妨一试，但需注意以下几点。

　　卡准时间预约。登录北京预约挂号统一平台，会提示医院的放号时间，卡准这个时间来预约能提高成功率。记者调查发现，在56家三甲医院中，共有50家把放号时间安排在上午9：30前，其中北京协和医院每周一早上8：30放号；北京儿童医院和首都儿科研究所每天下午2：00放号；广安门医院南区和北京大学人民医院每天凌晨12：00放号。多数医院在15：00停止次日预约挂号（周五15：00后停挂至下周一）。

　　算好预约期限。各医院设有不同的预约期限，如中日友好医院、北大人民医院、北京天坛医院、朝阳医院、安贞医院等可预约3个月内的号；北京协和医院、阜外心血管病医院、北大第一医院、北大口腔医院等可预约一周内的号；北大六院、博爱医院可预约两天内的号。但记者调查发现，北京多数医院网络预约周期没有规定中那么久，可尝试预约更早的号。10月12日，记者在网络平台上看到，预约周期为91天的中国医学科学院肿瘤医院胸科门诊可预约15日以后的号。

　　实名信息完整。为防止号贩子用假身份证抢号，用户应填写完整真实的信息，如性别、证件号、手机号等，以备取号时核对。

　　了解特殊规则。关于网络预约挂号，各医院有不同的特殊规定，应在预约前登陆该院网站查询清楚。如北大医院规定，儿科只预约18岁以下患者。

　　特别提示：通过北京市卫生局网上预约挂号平台挂号，不收取任何费用，凡收取手续费的网站肯定是假冒网站。

　　电话预约

　　一个电话挂俩号

　　北京市于2009年开通114电话预约挂号服务。据了解，北京市卫生局放给114的号源平均占总号源的10％。统计显示，2011年每天有七八千人次通过114成功预约挂号。10月12日下午两点，记者拨打114预约中日友好医院和北大人民医院风湿免疫科的号，几乎无需等候就接通了电话，最终分别预约到23日和14日的号。

　　电话预约需要注意以下两点：一次只能挂两个号。为防止号贩子倒号，1个手机号最多只能为两个人挂号；同一患者在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次，7日内预约总量不超过3次。如需给自己及亲友同时挂号，114接线员建议换一部电话预约。问清预约时间。各医院电话预约周期基本与网络预约一致，但预约时间不同，预约前最好查询清楚。如北京医院、中日友好医院等30余家医院可全天24小时预约；北医三院预约时间为8：00～21：00。

　　特别提示：各医院均设立“爽约黑名单”，预约后如不能按时就诊，务必在就诊日前一天下午3点前登录网站或拨打114取消。

　　自助挂号机

　　像打登机牌一样方便

　　在很多医院的门诊大厅，都会有一排自助挂号机，它挂号的成功率很高，却常常被冷落。10月15日下午，记者来到北京天坛医院，看到门诊大厅有3台自助挂号机。一位导医员告诉记者，自助挂号机和窗口挂号、114电话挂号都是联网同步的，也可以挂专家号。据了解，天坛医院通过自助挂号机一天可挂上百个号，还可以打印发票、自助取化验单，就像到机场打印登机牌一样方便。一般来说，每台挂号机旁边都有工作人员对患者进行指导。北京天坛医院的自助挂号机无需使用银行卡，只要把身份证或者医保卡的条形码刷一下，就可以完成自助挂号。

　　预约窗口

　　身份证原件预约

　　很多医院门诊大厅设有预约窗口，为网络和电话约不上号的患者提供了又一个挂号渠道。记者在调查中发现，预约窗口一般不需排队，成功率较高。今年5月，北京同仁医院试点现场预约登记制度，患者可到医院现场进行登记，同时采集头像、扫描证件，记录用户病情、化验结果等。资料将传至导诊系统，择日由导诊医生根据号源情况为用户安排就诊。同仁医院现场预约登记每天投放90个号源，预约只接受持身份证原件的预约，代理预约须持有患者和代理人双方的证件。此外，同仁医院正在研发微信预约挂号。

　　银行卡

　　ATM机也能挂号

　　自2011年起，301医院、协和医院、宣武医院、朝阳医院、304医院、广安门医院等相继与银行合作，推出医疗挂号服务，用银行卡就可以实现网上、电话、银行网点等多种挂号方式。整个挂号流程都可以在银行网点的ATM机上完成。

　　10月15日，记者来到北京协和医院挂号大厅自助挂号区，看到数十台可用银行卡挂号的自助挂号机整齐摆放在外厅。一位导医员告诉记者，挂号机与窗口挂号的当日号源完全同步，每天24小时开放，提供协和医院东西院区当日和未来一周的号源。

　　自助挂号机与工行、建行、中行和交通银行在北京市的3400余个网银自助终端机预约的号源完全同步。每天23：00停止预约次日号源。用银行卡挂号，需要持就诊卡在挂号大厅将其与银行卡号签约关联就可以了。交通银行用户还可以用网银挂号，就像买火车票一样简单。医院还与银行合作开设“银医卡”，无需就诊卡就可挂号，在银行柜台或挂号大厅就能办理。记者在自助挂号区内厅看到4家合作银行分区域各自摆放着几台ATM机。记者选择了中国银行一台自助缴费机，插卡并输入密码后，屏幕上显示“银医服务”按键。每天7：00～17：00可现场办理四大银行的银行卡。“选好预约时间和要挂的科室，然后按对应键即可。”导医员告诉记者，但持银行卡挂号的必须是患者本人。

　　据了解，目前协和医院30%的号源在北京市卫生局网上预约平台和114电话预约平台上，另外70%用于“银医卡”预约和现场挂号。目前医院正在根据数据进行动态调整，希望将号源比例定在一个适当的比例上。

　　银行卡预约是目前最方便快捷的一种预约挂号方法，因为可以直接缴纳挂号费，无需再去医院排队取号。但有下列几点需要提醒大家注意：1.在有些医院，目前只为自费患者提供挂号服务，医保患者无法办理银行卡挂号，挂号前最好先询问清楚。2.预约时间不同：协和医院可挂1周内的号源，但工行客服告诉记者，与之合作的朝阳医院可预约3个月内的号。3.多数医院可挂专家号，但广安门医院只能挂普通号，不支持特需、专家号。

　　最后，专家建议，医院周一、周二和周四挂号的患者相对较多，上午相对多于下午，患者可以错峰挂号。但患者看门诊最好使用预约方式，比如到附近的银行网点或用网银、114电话等方式挂号。