北京市卫生局召开工作会议 进一步落实改善预约挂号服务各项措施

　　为了解医院落实加强医师出诊管理，改善预约挂号服务各项措施的准备情况，进一步统一思想，确保6月1日起各项工作的平稳实施。5月24日市卫生局召集市属三级医院结合5月23日对部分市属三级医院的实地督导调研情况，就进一步推进有关工作进行了再动员和部署。北京市21家市属三级医院主管预约挂号工作的院长、医务处长和门诊部主任近60人参加会议。

　　会上，21家市属三级医院分别就本院落实《北京市卫生局关于进一步加强医师出诊管理改善预约挂号服务工作的通知》（京卫医字〔2011〕98号）文件要求，加强医师出诊管理增加50%出诊量、扩大预约号源实现3个月预约、取消专家首诊点名挂号，知名专家推行层级就诊、强化实名制就医落实等工作准备情况进行了汇报。市卫生局毛羽副局长结合各医院汇报情况对重点工作提出了要求。

　　他指出：根据文件要求，6月1日全市就要推出加强医师出诊管理，改善预约挂号服务的各项新举措，这些措施的实施将是对现有门诊服务模式的一次重大变革，工作的成败取决于医院管理者的观念转变程度，取决对这项工作所体现的医疗服务模式变革内涵的认识程度，取决于各医院工作准备的扎实程度，因此必须要统一思想，特别是全市21家市属三级医院要步调一致，发挥引领示范作用。当前要落实“六个一”，一是开好一次专题办公室，院领导班子要统一思想，协调各科室步调一致共同配合推进工作；二是制定一个管理制度和规定，把各项措施形成医院管理制度融入医院管理工作中；三是调整好一个合理的挂号与就诊模式，做好院内业务流程的优化和再造，满足运行机制转变的要求；四是开展一次医务人员培训，把这项工作的深刻内涵、具体工作的流程和模式以及对医务人员的益处完整地传达给医务人员，充分调动他们的积极性，确保工作落实；五是调整好一个网络，做好包括门诊挂号系统、号源预约系统在内的医院信息系统相应功能的扩充和改造等技术准备工作；六是开展好一场宣传工作，配合全市的整体宣传，加强院内公示，做好措施执行初期的应急预案、患者疏导和院内治安工作，确保工作平稳开展。

（责任编辑：李娟）