广州市红十字会医院启动运营管理系统项目

　　日前，广州市红十字会医院宣布，将选择与IBM和金蝶合作，进行医院运营管理系统建设项目。运用现代资源规划理念，医院计划建成后的运营管理系统将医院的业务财务进行统一管理，优化医院的运营流程，对医疗资源进行更高效配置，逐步实现医院的全成本管理和绩效管理，从而推动医院的运营效率提升和成本的降低。广州市红十字会医院运营管理系统建设实践为广州市医疗机构探索新的发展道路提供有益参考。

　　历经百年发展，广州市红十字会医院不断创新，尤其是近年来，在利用信息技术进行自身提升方面，走在了广州医疗机构的前列。广州市红十字会医院的信息化建设从1996年起步以来，经过十多年的发展，已经建成了医院信息管理系统(HIS)、医学影像存储与传输系统(PACS)、医技报告系统(RIS)、实验室信息系统(LIS)、核算系统、数据仓库系统、人事管理系统(HRMIS)、财务管理系统、办公自动化系统(OA)、文献检索系统、网络视频会议系统等在内的综合信息系统。

　　项目启动仪式

　　2008年起，医院在门诊流程改造方面取得突出成绩，实施门诊预交金、实时时点全号源预约挂号等便民措施，取得了良好的社会效益。医院领导对信息化建设高度重视，围绕医院核心工作，近期规划建立临床信息系统平台、患者服务与管理平台、医院运营管理平台，从医疗、服务和管理三个方面来覆盖医院的所有业务。目前这三个平台项目已经启动，可以说，医院的信息化建设是已经进入了一个全新的阶段。

　　医改的重要目标之一就是解决老百姓看病贵，看病难的问题。要解决这个问题其中重要的内容环节就是确保医疗机构资源使用的规范、高效和合理。目前公立医院资源包括政府的公共财政的医疗卫生投入，以及老百姓支付的医疗费用。医院在确保社会公众效益的最大化的同时，同时也要保证医疗卫生事业和医院的可持续健康发展。广州市红十字会医院，着眼精细化管理，不断断加强内涵建设，挖掘内部潜力，使医院的资源使用效率以及服务质量得到大大提高。

　　广州市红十字会医院根据医改的要求，抓住信息化建设这一有力的手段，从医疗业务、医疗服务、医院运营三个方面，构建医院信息化大平台，促进医院质量和效率的提升。此次医院运营管理系统项目的建设正是以之为目标，计划建成全成本核算系统、绩效管理系统、财务、预算、固定资产以及物流管理等系统，通过医院运营管理平台与业务平台有效集成，实现医院从战略目标管理、战略绩效分解、战略绩效监控到战略运作执行的全过程监督管理。系统不但可以为管理层提供丰富的辅助决策信息，还能够对战略实施加以监督、分析与控制，特别是对资源配置与业务方向加以约束，最终促使整体医疗服务体系顺利达成目标。

　　广州市红十字会医院院长陈鸿辉表示：“信息化是我院实现远景目标的重要战略，医院运营管理系统是我院规划建设的信息系统三大平台之一，通过财务业务一体化集成，借鉴企业资源规划的成功经验，对医院的人、财、物等资源进行合理配置，提高管理效率，促进成本的降低，有效解决医院的计划、执行、检查、分析各环节的问题。为医院资源管理提供强有力手段，可望提高资源的配置和利用效率，降低医疗成本，促使医院在保证良好的社会效益的前提下，也能达到医院自身的良性发展。我们选择IBM和金蝶为我院的合作伙伴，希望借助IBM在医疗行业丰富的咨询经验，金蝶在企业ERP实施中大量的客户实践，能够顺利完成我院运营管理系统平台的建设任务。”

　　向管理要效率， 以精细化管理努力降低医疗成本

　　对医院人、财、物的有效管理是医院管理者的一项重要任务。广州市红十字会医院在临床业务相关信息化逐渐走向成熟的同时，将重点转移到医院运营管理领域，并明确了以信息化手段向医院管理要效率。医院计划利用信息化手段，对财务、成本控制、绩效、预算、物流、资产等实现精细化管理，改变以往分散、粗放的管理方式，实现更有效的计划和控制。

（实习编辑：谭勇）