暖心护士收到一封感谢信：体贴入微，不得不爱……

“我和妈妈都很喜欢你哦，每次看到你的笑容都特开心……（你的看护）体贴入微，（让人）不得不爱。工作上有条不紊，对待病人有耐心……”

感谢信内容

致可爱的护士小姐姐邓虹虹：

我和妈妈都很喜欢你哦，每次看到你的笑容都特开心，刚刚动完手术的妈妈有太多的担心和害怕总是问很多问题，你都很耐心的回答，之后又不停地关心她的状态，给到很多的宽慰。

在病人最敏感的时候有耐心，让我们感到很温暖，即使是病人手术后洗头这种小事问到你，不仅仅是给到我最好的解决办法，还帮我们把工具找来了，又和阿姨说明情况来教我，体贴入微，不得不爱。

工作上有条不紊，对待病人有耐心，笔❤。

祝你工作生活都心想事成。

2023年2月8日

46床邹女士的女儿

这是广州中医药大学第三附属医院关节中心护士邓虹虹收到的感谢信里的话语，里面温暖的话语与可爱的插画让大家倍感温暖。这封感谢信背后有什么故事呢？让我们一起来了解下。

右髋伤口流脓2年，疼痛40余年

据了解，住院部46床的邹女士是因右髋反复疼痛40余年，跛行2年住进了医院关节中心，期间做了右侧人工髋关节置换手术。

据邹女士描述，小的时候由于外伤她出现了髋关节受损，虽然伤口流脓流2年后自动闭合了，但是她的髋关节却持续疼痛了40余年。近2年来，她活动受限明显，不能下蹲，经人介绍来到医院首席教授何伟的门诊，被确诊为右髋关节炎，因细菌性感染导致。

邹女士的主管医生林勇介绍称，当时能够解决邹女士的办法是行关节置换手术，由何伟教授主刀，过程挺顺利，手术的第二天她就能下地。后来经过系统的护理和功能锻炼，10天左右邹女士就平安出院了。

护士邓虹虹为患者照顾

暖心护理，助力重启人生

住院期间，邓虹虹是负责照顾邹女士的护士。当问及邹女士的护理经历时，邓虹虹说：“邹阿姨病程时间长达40年，髋关节周围的肌肉组织条件较差，且患肢术前短缩3cm，术后患肢没办法完全伸直。这种情况下，我在术后给阿姨做康复理疗时，还会给她宣教一下术后饮食和防脱位要点，用通俗的语言告诉她为什么术后下肢不能伸直，同时还会分享之前在科室见过的其他类似病例，给阿姨信心。”

最让邓虹虹印象深刻的是，在邹阿姨做手术当天，她刚好是责任护士。在为邹阿姨术前打留置针时，邓虹虹发现她很紧张，为缓解患者情绪，邓虹虹便用轻松的语气与邹阿姨聊起天来：

“阿姨，不用紧张！手术回来后好好休息，没关系的！”

“人工髋关节置换技术非常成熟，我们科做这个手术很有经验，也很熟练，相信我们，按照我们的指引一步一步做，慢慢会越来越好的呢。”这些话让邹阿姨信心大增，也就不再紧张焦虑。

术后回到病房，邹阿姨麻药醒得慢，快2个小时后双下肢依然不能动，也没感觉。这让邹阿姨感到特别担心。了解情况的邓虹虹，除了反复确认双下肢末端趾活动及感觉恢复情况外，还会指导女儿给阿姨按揉双下肢肌肉，以帮助麻药代谢，并用温和的语言安慰邹阿姨：“要给点耐心给自己的身体去代谢，而且我们都在呢！一直给你观察着呢！”

术后3个小时，麻醉药的药效慢慢褪去，阿姨终于能安心地睡觉了。

至于感谢信里提到的洗头工具，邓虹虹说：“这是一件小事，也是临床护士应该做的。”那天下午，邓虹虹得知邹阿姨的女儿因不知怎么给邹阿姨洗头而感到特别忧愁，就亲自简单地指导了下，最后阿姨顺利洗好了头。

据邓虹虹回忆，邹阿姨非常坚强，她和她的女儿都特别和善。去到邹阿姨的病房，总能看到阿姨微笑。“还记得，阿姨术后需要多次补液，有时候来不及更换补液，阿姨也不会生气，反而说和我说‘小姑娘，辛苦了’。每次做理疗或者询问阿姨的情况时，阿姨都会客气地说谢谢。阿姨的女儿也是特别有礼貌。”邓虹虹说道。

感动于护士的温馨照料，邹阿姨的女儿写下了感谢信。当邓虹虹收到感谢信时，她说：“护患护患，大家都是相互的，我也要谢谢邹阿姨和女儿对我的喜爱。能让患者有一个不错的就医体验，是对我护理工作的认可。临床护理工作繁重又琐碎，忙起来的时候经常会忽略对患者的人文关怀，对病人的优质护理及病人的满意一直是护理工作的要求及终极目标，谢谢她们的肯定，以后我也会继续加油的！”

医院关节中心护士长钟文表示：“其实邓虹虹只是关节中心优质护理工作的一个体现。在科室护理工作中，我们注重患者的就医体验和快速康复。在人文关怀方面给予患者更多的舒心和放心，让患者在心情愉悦的情况下配合快速康复，这也是我们所有医护工作者共同的心愿！”

（编辑/杨美云 通讯员：王剑、叶美琪 图片/医院供图）