融贯电商董事长姚晓菲荣获2016年度中国医药互联网风云人物奖

　　2017年4月11日，西湖论坛五周年庆典暨大健康产业互联网年度颁奖盛典在杭州拉开帷幕，庆典吸引了行业专家、医药互联网企业领袖及高管等三千余位嘉宾共话大健康产业发展问题。本届颁奖盛典揭晓了“2016年度中国医药互联网风云人物获”榜单，融贯电商董事长、创始人兼CEO姚晓菲，凭借在医药与互联网创新整合应用方面的多年积累及在医药供应链的产业布局，在众多行业企业家中脱颖而出，荣获“2016年度中国医药互联网风云人物”奖，且成为本年度获奖的唯一一位女性企业家。

　　回顾2016，医药行业机遇与挑战并存，互联网+不断引领行业变革与升级。随着医改的进一步深化、“互联网+”进程的持续推进，引领医药与互联网创新融合的企业领袖不断涌现。为加深全产业链在资源整合推广、供应链服务打造、互联网新技术应用等方面的合作，论坛期间，中国医药物资协会、融贯电商董事长姚晓菲与行业领袖共同发起 “智慧药店联盟”，携手打造“互联网+”医药生态体系。作为智慧药店联盟的发起人，融贯电商董事长姚晓菲与来自医药互联网、医药零售行业的十余位企业领袖深度剖析新零售模式对医药零售行业发展的重要意义，共同探讨智慧药店的核心爆点和未来趋势。

　　关于新零售模式，姚晓菲董事长指出：“新零售不仅需要互联网思维，还要有生态思维，也就是说新零售不仅指线上线下协同，还要嫁接产业生态链。未来谁能给药店提供生态化能力，谁就能真正帮助药店进行新零售升级。生态化要包括新的产业链金融，并实现新的医药渠道变革升级、新的大数据协同。其中大数据协同，是既包括自身的数据化升级、也包括各个环节的直接相互连通的全链条数据化，所以新零售首先是数字化。”

　　新零售引领未来医药零售行业全新商业模式的趋势已现，发展新零售模式要从根本上解决药店传统零售模式中存在的诸多问题。

　　新零售模式的发展需以提升零售效率为基本。无论是智慧药店还是新零售，都要聚焦零售的核心指标：如动销率、坪效比、运营费用率等，最终都要提升零售效率。例如融贯电商药店SAAS“菲加云”平台中的‘虚拟共享’功能，可以让零售药店直接售卖商业的库存，上游库存有的，店面就可以卖，从品类上尤其利于保健品、医药器械等，所以即便一个小型药店也可以无限延展自己的货架。

　　新零售应通过强化以用户体验为中心的互联网精神来重塑服务流程。例如通过智慧药店的用药关怀功能，可以将相同的病患进行社群管理。药店和工业分别在社群里扮演合适的角色，共同服务好患者，也取得双方的合适利益，这是都是移动互联网和新零售创新的力量。

　　新零售要充分发挥大数据在提升药店服务能力中的关键作用，连接产业生态链。在保证药店数据隐私和安全的情况下，通过实时分析区域零售趋势、品类结构变化等信息，可以让商业和工业比传统方式下更快、更正确做调整，最终更好地服务药店、进而服务好患者。

　　同时，姚晓菲董事长表示：“打造智慧药店应关注‘两个升级’与‘四个连接’，即基于“生态云”的药店管理信息系统升级和基于互联网思维的用户服务流程升级。并且药店要打通与医药供应链的连接、O2O与供应链的连接、与医疗服务的连接、与跨界服务的连接。”

　　传统药店进行智慧升级，应当借助第三方平台连接上游数据。与医药供应链、产业链建立数字化链接，并且打通O2O与供应链的连接，在提升C端体验流畅性的基础上，使整个药店系统深度融合工业端及商业端，达到真正的“链”畅通，切实提升效率。药店通过第三方平台及大数据，可真正实现C2B产品供应、线上线下销售一体化、无缝连接面向消费者的销售场景。此外，打造智慧药店，还需将常规医疗服务和购药服务整合，引入跨界服务，延伸为带有诊所功能的、具有分级诊疗意义的新型药店。

　　传统药店的智慧升级，需要借力一个提供全面服务输出和产业生态连接的智慧系统、一个从生态角度来整合跨界资源并服务于药店的平台，从生态的角度在智慧方面给药店“赋能”。