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网络消费成投诉重灾区 绿瘦教消费者避开假货雷区

2017-03-20 10:21:16来源:39健康网

  《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,2016年平台共接到的全国网络消费用户涉及电商投诉数量比2015年增长14.78%。其中,零售电商类投诉占全部投诉64.20%(网络购物52.54%、跨境电商11.52%、微商0.14%)。随着互联网、移动互联网的发展,很多消费者的购物习惯逐渐从实体转移到了网上,为此,网络市场也成为投诉的重灾区。

  这种情况同样存在保健品市场。2016年6月由中国消费者协会发布的《保健食品消费者认知度调查报告》显示,约七成消费者对国内保健食品市场总体评价“不太满意”,超六成消费者不相信所谓“保健食品”广告宣传。

绿瘦315.400

绿瘦在活动现场为消费者答

  作为一家网上销售占比较大的保健品企业,绿瘦一直为提高消费者的满意度而努力。3月15日上午,以“网络诚信,消费无忧”为主题的2017年3•15国际消费者权益日宣传咨询活动在全市14个分会场同时举行。此次活动的荔湾分会场由荔湾区工商局、荔湾区消委会等联合主办,区相关职能部门、行业协会和大型企业参与活动。绿瘦、立白、唯品会等作为企业代表受邀参加,现场为消费者答疑解惑。

  在现场接受消费者咨询的绿瘦员工表示,在市场上具有较高知名度的品牌,往往会让不法分子盯上。2011年开始,假冒“绿瘦”商标的产品在市场流通,给绿瘦形象带来重大负面影响。2013年,自称“江西减肥第一人”的吴某通过地下窝点的方式生产销售“山寨货”,让含有违禁成分的假冒“绿瘦”产品流通于市场中。2014年,深圳市也出现了网络销售绿瘦假货的团伙,涉案金额达60多万元。

  绿瘦相关负责人介绍说,“保护消费者合法权益是诚信企业的一项重要工作,在今天这个特殊的日子里,我们希望更清晰地了解消费者的诉求,帮助他们放心消费。”他表示,消费者要购买绿瘦商品,最好要选择正规专业的绿瘦商城平台,才能够有效避免买到假货,如果有相关问题或者想要确认商品的真伪,可以拨打售后服务热线:400-8880-891。


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