2016药店连锁年度经营目标制定必看

　　时近年尾，又到了必须规划新一年度的时候，然而2015年度的医药零售市场，同业竞争、电商冲击、成本上涨、并购整合……俨然雾里看花，模糊一片，有人观望有人暗自打算，也有人想成为站上风口的那只“猪”。

　　2016年度，面对新的形势，连锁药店该如何制定年度经营目标成为时下大家关注的话题。现结合市场经验提出一些建议，供大家参考。

　　经营目标有哪些

　　首先，经营目标不是单一的数据，而是一组综合指标。它包括了：营业额、毛利润、净利润、门店拓展，甚至营业外收益、财务预算等。

　　而如果公司从细节处展开管理，也可对新品引进、首推商品销售额、会员数量与销售额、客流与客单、库存周转等进行考核与激励。

　　经营目标制定需要考虑的因素

　　影响经营的因素有多种，故在经营目标制定过程应综合考虑以下因素：

　　（一）外部环境的影响

　　经济下行，指标增长应放缓。受经济下行影响，2015年度各行各业的多数企业销售增幅较往年均有所变缓，甚至个别企业几乎与去年持平。医药零售较其他行业而言虽整体趋稳，但增长放缓，大多数企业都在15%以下，甚至不到10%增幅的都有。

　　关注电商经营，经营目标制定不可缺。“互联网+”一定是2015年度的一大热词，受医药电商冲击，越来越多的企业开始重视电商或“触电”。不可否认的是，这几年医药电商确实发展迅猛，总体销售份额也逐年上升，但品类结构与线下还是有较大差异，企业应根据自身实际情况去综合考虑。

　　医药格局变化直接影响企业年度销售。一心堂、益丰、老百姓等连锁企业上市后，在2015年度掀起了并购风暴，市场拓展与整合发展速度加快，受此影响，多地本土企业受到品牌企业的大力冲击，应在经营目标制定时需充分考虑财力、物力、人力的投入因素。

　　政策影响。医药零售行业是一个“婆婆”较多的行业，各地的政策大方向虽为一致，但在新店拓展的距离、面积、医保政策等都存有较大差异，听党话、跟党走是不会错的。

　　地政因素影响。企业的自身实际情况都各不相同，如门店路段施工或其他不可抗拒因素会直接影响门店经营业绩。企业在制定年度销售指标时，需要考虑这些因素，避免对门店员工心理造成影响，打击了士气。

　　（二）企业内部因素

　　员工专业知识基本功会影响门店销售。员工专业知识及导购能力高低会影响门店客单价，进而影响销售业绩。一般来说，老员工的忠诚度会直接影响到连锁药店年度销售指标的制定，如果门店员工浮动较大，团队发展不稳定，企业年度销售增长相对较缓。

　　商品结构会影响顾客需求，间接影响门店业绩。企业商品结构不同会直接影响顾客是否进店消费。中小企业由于没有专门的商品部门进行规划和分析，容易造成商品缺失而丢失顾客，连锁药店在制定年度销售指标时，需要考虑企业的发展与定位，充分考虑企业商品结构的发展与优化。

　　促销力度及频次会影响指标的制定。促销开展仍然是抢占市场的一把利剑，促销力度大频次高，门店客流量就会高，自然销售也不会差。连锁药店在制定年度销售指标时需要合理规划年度促销活动开展。

　　合理规划企业现金流，新旧门店同步发展。有些企业为了快速发展，选择盲目扩张门店，导致企业现金流出现问题，最终出现资金周转不灵等情况。“请客吃饭先摸自家米桶”，应当合理规划企业现金流，在保证已开门店销售业绩不受影响的前提下发展新门店。

　　考量团队的综合管理能力。团队的工作方法与效率、管理能力的高低会相互影响和制约。连锁药店在制定年度销售指标时，需要考虑企业团队的整体协作性，不能盲目追求指标而忽视了员工的培养。

　　制定经营目标的参考依据

　　在考虑上述影响因素后，我们在制定目标前还要明确相关数据，以作为制定目标的参考依据：

　　1、2015年度自身经营的各项经营数据。

　　2、行业与当地同类企业的类比数据。

　　3、当地国民经济数据，如GDP增幅、社会零售总额、财政收入等。