中药饮片遇上O2O：线上用户与线下客流如何打通

　　网购用户是未来最大的潜在消费人群，如何占领这一群体，是营销工作的一项重大挑战，在传统中药领域，开发网购人群的中药养生需求，恰恰是当前许多企业经营者关注的问题。

　　值得注意的是，今年药店终端里出现了一家中药企业黑马——联盛堂，他们的破壁饮片产品上市仅半年余就已通过“先广泛撒网，后重点培养”的渐近逻辑，基本完成了全国终端的布局，而且采取“四位一体”的营销方式，将线上用户转化到线下药店购买中药破壁饮片，目前已取得不错的成效，预计2018年其破壁饮片可突破5亿元的规模。

　　“网”住用户

　　随着互联网电商的发展，线上对线下实体销售带来了不小的冲击。尽管在医药行业领域中，网上药店销售规模仍未对实体药店带来颠覆性的影响，但许多连锁药店近年已加强对电商的关注，重视规避线上的销售影响。而联盛堂药业在这个背景下却另辟蹊径，探索线上全面推广+线下终端控销+医学专家指导+中医馆慢病管理的四位一体营销新方法。

　　据了解，联盛堂因循“占领核心人群”的思路与德开大药房网上药店、百洋健康网和康爱多网上药店等展开了线上战略合作，从这些电商的网购用户中精准抓取目标人群，通过健康互动、免费赠送试用装的方式，开拓网购用户的中药养生需求。

　　贵州联盛药业集团董事长汪洪峰指出：“互联网平台是未来开拓潜在消费者的重要渠道，但仅仅依赖线上并不足够。在传统中医药理念中，要‘望闻问切’，这需要线下顾客与店员面对面的交流与服务，所以只有线上是不足够的，我们正在探索的思路是，将线上与线下结合起来，并加入医学专家的资源，共同为目标顾客提供高价值的产品与服务。”

　　把路人变客人

　　据汪洪峰介绍，联盛堂还结合大众媒体与行业媒体的资源，广撒网般推广中药饮片的健康宣传。例如在重庆市场，他们与当地排名前十的媒体合作，通过健康教育文章，介绍中药养生理念，植入联盛堂破壁饮片的品牌价值和慢病管理方案，最后还会导入“和平大药房有售”的购买消息，重庆消费者看到之后就会到附近的和平大药房购买到他们的破壁饮片。汪洪峰表示，移动互联时代，意味着品牌价值推广的工具更加丰富，同时要求传播的方式更加综合与全面，但唯独一点不变，就是与终端合力，吸引消费者提高客流。

　　尽管上市时间不长，但联盛堂的破壁饮片今年在药店终端快速发展，据透露，预计2018年有望突破5亿元。作为中药市场上的一匹黑马，大胆推行体验式营销，是联盛堂撬动终端的重要杠杆。

　　据介绍，他们不仅在药店里进行产品冲调展示和竞品对比，还推出“1元试用装”，即消费者可以1元的价格购买体验任意一款产品，为消费者提供零成本或微成本“上手”的机会。

　　汪洪峰表示，目前联盛堂正着力实现三个目标：1、深度开拓潜在用户，与电商合力开发新顾客，提高回头客转化率，并优化传统实体营销策略，将更多的“路人”转为客流；2、提高联盛堂品牌的市场影响力，让更多消费者认识联盛堂，以及与联盛堂合作的连锁药店；3、强化慢病服务，为顾客提供养生健康方案，提高顾客黏性。

　　在沈阳增量主题会 “联盛之夜”欢迎晚宴上，联盛启动了与重点连锁的“合作增量·共赢未来”暨2016年联盛堂合作启动仪式，联盛药业破壁饮片事业部总经理王茂林与先声再康董事长杨孝华，辽宁天士力大药房总经理张新福，吉林大药房副总经理杨启忠，重庆和平副总经理张霞，上海华氏大药房电商总经理张游宇一同启动合作仪式。王茂林介绍，目前联盛药业已与哈尔滨人民同泰、吉林大药房、a东北大药房、辽宁成大方圆4家连锁药店达成战略合作协议，未来联盛药业将继续加强与主流连锁药店的合作，共同发力破壁饮片在终端的销售。