医药电商渠道效果日显 但仍有药企不太买账

　　“医药电商的发展确实很快，但就目前而言，仍然只能算是辅助渠道，起一个锦上添花的作用。而且并不是所有的品类都适合这样的模式，毕竟药品是特殊商品，在物流不可能做到和线下购买一样快捷的情况下，急需药物治疗的患者是不太可能忍受相对漫长的送货期的。”在2014年11月22-29日于广州举办的第72届全国药品交易会上，广州莱泰制药有限公司OTC事业部副经理尚升对当前火爆的医药电商模式表达了自己的观点。

　　尚升表示，医药电商这种渠道模式近几年发展很快，占整个药品市场的销售比重也在逐年增加，国家也对这样的营销模式予以了肯定和支持，近期传出将放开网售处方药的消息更是让很多业内人士纷纷表示医药电商的春天就在眼前了。很多大牌药企也纷纷组建自己的医药电商版块，赤膊上阵杀入这一领域。但就总体而言，医药电商在药品营销渠道中仅仅占据很小一部分，且很多药品品类不太适合。

　　“看看在网上药店上什么产品卖的最好就能明白了，我是负责我们公司OTC事业部的，团队内还有专门负责这方面的专职人员。专门对网上药店进行过研究，什么卖的最好呢？计生用品、保健食品、家用医疗器械！药品方面则主要集中在慢性病防治的长期用的OTC类用药和不太紧急的疾病防治类品种。”尚升表示网上药店销售渠道受限太多，而且目前很多患者的医疗常识、用药知识了解不足，很难通过自行判断自行购买到适合的药品，从安全角度考虑，还是会选择先到医院进行诊治后从传统渠道购买药物。“即使是到实体药店，患者能通过描述自己是如何不舒服让店员和药师推荐药品，专业或有经验的店员也能通过对患者的状态、描述推荐相对适合的治疗药物。但网上药店目前的沟通渠道，显然无法做到这一点。”

　　尚升表示，其所在的药企主要品类是一款问世20多年、独味单方的中药消炎药，是OTC品种，每年的销售量有一亿多，主要是通过传统代理渠道进行销售的，基本没有针对性进行网络营销的开发。“网上药店也有售卖，但我们的原则是，网上有的卖就卖，不卖也无所谓，不强求。”

　　不过尚升也表示，最近该公司正在主推一款补气养血的OTC产品，打算走大健康路线，这样的产品则可能会选择网上药店的模式，但也仅仅是尝试，“我们也并非完全否定医药电商的模式，只是认为不同的产品品类要有不同的、适合自己的营销渠道模式，就算是所谓的传统渠道模式，不也是分临床、渠道、代理、终端直销等等模式么？当前的网上药店适合大健康产品，那我们的大健康产品自然会考虑，处方药目前没放开，消费者也很难自行选择，那我们的处方药品类自然也不会考虑。”

　　在谈到网上药店全国价格统一可能会造成当前很多企业地域价差代理渠道政策崩溃的问题时，尚升则认为其实这个问题可以解决，主要是靠药企的渠道调节，企业可以对各种数据进行分析，比如包括要求网上药店提供购买者的地域分布比例，从而对区域经销商进行判断和分析，卖的好的省份网上一般卖的也会好，卖的不好的省份网上一般也会差一些。虽然因为经济差异和地区网络发展不均衡，以及对网上购物理念认知有所差异，但只要花心思进行具体研究，对现有的渠道代理体系所造成的冲击并没有想象中那么大，“医药电商模式其实可以算是目前的营销模式的一种补偿，但就目前而言，绝对算不上颠覆。有心并愿意花精力去研究的话，药企就能享受其带来的便利，而不是冲击。”

　　对当前行业内比较关注的低价药最高限价放开的消息，尚升表示该政策调整对当前的药品行业不会造成多大的影响，也不太可能造成药品普涨，因为目前市场中竞争很激烈，同类品种很多，药企把价格提起来，最大的可能不是增长利润空间，反而可能是根本卖不出去。真正能获益的，是那些独家品种，价格放开之后，可供药企和经销商操作的空间变大，市场会更好做一些。