陈广林：创造质量为先的价值观是企业生存之本

　　在业内，普遍认可这样一句话：“药品质量是企业生存之本。”药品产品与食品、服装、生活用品等其他产品不同，它关系到疾病诊治和生命安危，占据着质量把控的制高点，没有任何产品的质量把关能够比药品更加严格，药品不该更不能有任何质量问题，否则药品质量出现问题，企业将走向末路。随着我国新版《中国药典》、《GMP》与《国家药品安全“十二五”规划》等政策的实施，对我国药品质量提出了新的标准与要求，在药品研发、生产与质量管理方面更加严格规范。

　　在经济一体化、网络化的现代形势下，药品产品与企业之间的关系更可以被称为是“牵一发而动全身”，消费市场早已被层出不穷的安全问题折腾得仿若惊弓之鸟，一旦有一个品牌的产品出现问题，遭殃的会是所有同品牌其他企业的产品，这样的趋势无论是在新西兰奶粉事件、槟榔入药致癌事件还是在最近的鱼肝油事件中，都有典型突出表现。

（海恩医药集团副总经理陈广林）

　　河南省作为我国的工业大省和强省，拥有着多家医药企业，医药生产与加工工厂遍布全省，在这样的密集覆盖形态下，只要有几家企业的药品出现质量问题，都将给河南省的医药产品安全带来信任危机，对于大多数医药企业来说，属于“城门失火，殃及池鱼”。在信任危机到来时，河南海恩药业有限公司副总经理陈广林在接受39健康网采访时表示：“严格把控药品质量，对不合格药品采取零容忍态度，创造质量为先的企业价值观，才能让企业稳稳立足于市场。”

　　他介绍时表示，过去，河南省的医药企业制造出的产品常有质量问题，导致河南一度遭受来自全国医药市场的信任危机，陈广林坦诚：“那段时间产品销售有一些痛苦。”但无论市场竞争如何激烈，坚信产品质量是最强的试金石，坚持产品底线不可动摇，成为海恩药业扩大市场、增加合作伙伴、巩固品牌效应的坚实基础。如今，海恩集团拥有100多个药品生产批文，其中列入国家基本药物品种的有48个，独家品种有16个，中药保护品种12个，销售网络遍布全国30个省市和全国各大医药企业有良好的合作关系，拥有上游合作伙伴1300多家，下游客户9000多家。

　　在开拓客户的日子里，为打破客户对河南省医药产品质量的不信任，陈广林邀请所有的客户亲自到药品生产车间，亲自看、亲自听、亲自感受，“这是一种最直观的方式，相比我们磨破嘴皮，都不如直接让客户来看，让他从现场感受，我们的产品质量是有保证的。”同时，陈广林还积极建议有意向合作的客户去查阅国家质量公报，所有不合格的产品都会被刊登在上面，“而我们从06年开始到现在，药品质量问题一次都没有出现过，零产品质量问题的信誉成为客户相信我们的重要依据。”

　　质量管理没有永恒的答案，只有永远的问题，质量管理与成本控制就是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的。没有最好，只有更好，是企业力求卓越的质量意识；打造著名品牌，奉献精品产品，是企业生产永恒的追求。