网上购药疑问顾虑 阻碍网民与网店五大拦路虎

　　世界上最遥远的距离

　　不是网上药店在眼前，

　　你却不知道，

　　而是

　　明明把想买的药放进购物车了，

　　却迟迟不敢去结算。

　　药品系关生死，人们最关心的问题，首先是，网上所售药品是真的吗?其次是，网上提供咨询的药师是真的有资格资质证明的吗?……

　　这些疑问顾虑，成为阻隔网民与网上药店亲密接触的拦路虎，如果将这些拦路虎打趴了、踹飞了，那么，网民与网上药店之间的健康情缘，将会由网络一线相牵，瞬间从最遥远的距离，变成世界上最切近的距离。

　　下面就让我们一一答疑解惑，清除拦路虎的行动吧：

　　拦路虎1：网上药店卖的药是真的么?

　　网上购药，一定要去正规合法的网上药店，所谓正规合法的网上药店，就是如1号药网等具有国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》医药B2C电商平台。

　　至于网上药店的很多产品价格低于实体店，是因为网上药店作为医药电商新型企业，拥有先进的供应链优势，大大缩减了成本和管理费用，其中比较明显的一条是没有实体店铺租金的成本与负担，此外，在采购仓储规模销售等方面，均有可回旋空间，有能力和条件对消费者进行一定程度的让利，让大众买药更省钱。

　　拦路虎2：网上药店提供免费咨询服务的药师是真的么?

　　一般正规合法的网上药店都是应该有执业药师提供用药专业咨询服务的。执业药师考试是由国家食品药品监督管理总局(CFDA)组织的，考试通过后才能获得相应的证书。像网上药店1号药网，他们拥有专业的用药咨询服务团队，由全职执业药师免费提供线上和电话咨询服务。

　　拦路虎3：网上订购的药品有隐私保证吗?

　　隐私保护是网上药店的优势之一，购买的消费者和商家是不见面的，对于某些难言之隐的健康问题的咨询以及一些私密产品的购买，都避免了实体店面对面的尴尬。并且在配送环节也会采取一定保密措施。比如，1号药网消费者购物清单是在包裹内的，其他人是看不到具体产品的，包裹须由消费者本人或本人指定的特定联系人接收。总之，从各个环节，全力保障消费者购物隐私的安全性。

　　拦路虎4：到底是选中成药好还是西药好啊?

　　中药西药平分秋色，不能简单说哪种更好。从温和调理的角度，中药可能更有优势，但是，有效控制的角度，西药可能更直接。因此有种说法叫“中药治病西药救命”，这要根据实际情况去判断和处理，这个判断和处理的工作就可以通过执业药师来完成。

　　拦路虎5：保健品与药品区别大吗?

　　保健品不能替代药品。但是，品质可靠的保健品可以增强人体免疫力。从预防保健的角度出发，是治未病，防未然。在西方发达国家，如美国、日本，普通大众都有吃保健品的习惯和风气，非常注重保健。但在目前我们国家，还处于保健品消费的初级阶段，市场上的产品也是鱼龙混杂，所以，消费者在购买保健品时，一定要选择优质的厂家和品牌，一定要选择正规合法的销售平台，不能只图便宜，也不能所有保健品来者不拒，也要有适当的针对性和选择性。