莱爱德首家升级版健康店开张

　　10月4日，美国连锁药店公司莱爱德打造的新一代健康店，在距离公司总部不足一英里的宾西法尼亚州勒莫尼举行了剪彩仪式。莱爱德总裁兼首席执行官John Standley、首席运营官Ken Martindale、药房执行副总裁Robert Thompson以及莱爱德其他高管参加了新店开张仪式。

　　Martindale介绍说，新的健康店的内部设计发生了重要的改变，邀请式的布局突出了柔和、舒适的感受，也使得顾客很容易就发现两代健康店的不同。

　　新的充满现代感的装饰和标牌还包括店铺不同销售区域，如美容化妆品、食品、家庭护理、健康和季节性商品等的上方天花板上悬吊的环形标牌，另外还有灯固定架、化妆品品牌灯箱。整体而言，店铺设计是以轻松、温暖的色调、木色系和柔和的灯光为特征。

　　从健康店前门直走就可到达药房，药房标志非常醒目，让进入店铺的顾客一下子就能注意到。Martindale特别介绍说，药房旁边的区域被特别地空出来，使这一区域更为醒目，以营造一种开放的、欢迎的环境。

　　紧邻药店的是健安喜产品区域和烟草端架，这样的设计也是莱爱德特别要求的，这使得莱爱德的药剂师能够为购买保健品和烟草的顾客提供必要的健康咨询。新的美甲吧也让美容化妆品部更为醒目。

　　与旧版健康店一样，升级版健康店里也配备了健康大使，他们与药剂师协同工作，为顾客提供OTC药品、维生素及营养补充剂类产品的相关信息，同时也为顾客提供临床药学服务，包括糖尿病护理、免疫接种和药物治疗管理。店铺里专门开辟了咨询室(见图4)，方便顾客与药师单独交流，以保护顾客隐私。

　　对于要将多少家旧版健康店升级为新一代健康店，到目前为止，莱爱德还没有具体计划。但此次升级版健康店的首次亮相仍属于公司健康店战略的一部分。目前，莱爱德共有570家健康店，计划到2013年2月增加到800家。