中国补益类保健食品人群使用情况分析

　　一、中国补益类保健食品使用人群意见反馈

　　超过80%的网友认为保健食品有效果

　　参与调查的人群中，11.51%的人认为补益类保健食品作用很大;68.91%的人认为补益类保健食品一般有效;17.76%的人认为补益类保健食品不怎么有效;1.82%的人认为补益类保健食品完全无效

　　五成网友使用一个疗程后停用保健食品

　　参与调查的人群中，12.5%的人停用保健食品是在使用一周后;34.7%的人停用保健食品是在使用一月后;50%的人停用保健食品是在使用一个疗程后;2.80%的人停用保健食品是在使用一年后。

　　超五成网友担心长期使用补益类保健食品会出现副作用

　　参与调查的人群中，19.08%的人停用保健食品的原因是效果不好;13.49%的人停用保健食品的原因是出现不良反应;53.45%的人停用保健食品的原因是担心长期使用会出现副作用;13.98%的人停用保健食品的原因是使用周期过长，费用大;

　　从调查中我们看到，大部分网友认为保健食品有一定的功效，而停用的原因是担心长期使用会出现副作用。徐主任认为，不管是药还是保健食品，长期服用会导致两个不好的结果：一、任何食物都要经过肾脏的代谢，所以有些保健食品长期服用可能会增加肾脏的负担，而对于维生素，虽然可以长期服用，但却似乎没这个必要。二、加重金钱上的负担。徐主任表示，保健食品的价格都不便宜，比如蜂胶类，动辄几千元，普通老百姓怎么受得了?

　　面对这种情况，徐主任建议，保健食品最好能在服用一个阶段后，停一段时间，再服用，比如服用两星期，休息一星期，再服用两星期;或者先服用半个月，休息半个月，再继续服用。至于具体的服用时间和休息时间，要根据不同情况而定，科学的做法可事先征求医生的意见，看自己的身体是否缺少哪方面的元素，从哪些保健食品中能获取，这样有有针对性的去选择更好。

　　二、中国补益类保健食品人群对保健食品社会负面消息认知情况

　　超过七成网友听说过保健食品违规添加药物成分

　　参与调查的人群中，69.74%的人听过明星违规代言保健食品现象;72.2%的人听说过保健食品违规添加药物成分现象;64.47%的人听过虚假广告屡禁不止现象;42.27%的人听过未经批准擅自上市销售现象;40.63%的人听过使用伪劣保健食品身体受损现象;

　　超过七成网友认为保健食品出现违规现象由于市场监管机制不成熟

　　参与调查的人群中，66.28%的人认为出现上面情况的原因是假冒伪劣保健食品利润丰厚;76.48%的人认为出现上面情况的原因是保健食品市场监管机制不成熟;41.45%的人认为出现上面情况的原因是医疗系统的管理缺失;33.88%的人认为出现上面情况的原因是民众对保健食品质量认识浅薄;39.14%的人认为出现上面情况的原因是遍布各地的不合法药店众多。

　　随着国人生活水平的逐步提高，保健食品消费越来越有市场。可是当前中国保健食品消费市场仍旧存在诸多弊端，一些商家出现不道德甚至非法违规行为。主要表现在以下四个部分：

　　一是抓住消费者望子成龙、尊重长辈，女性爱美的心理，在儿童、中老年人、养眼排毒减肥的保健食品上下功夫，忽悠人，夸大、误导消费者。

　　二是过分夸大保健食品对疾病的治疗作用。一般而言，保健食品只能对疾病治疗起辅助作用，况且有的保健食品只是“食”字号，不能起到药物治疗作用。这些信息对患者，特别是中老年患者起到不好的误导作用。

　　三是给一些保健食品打上科学标签。故弄玄虚诱导，以“负离子”“绿色”等抽象概念片面夸大产品功能。聘请所谓“专家”，大讲特讲其科学依据。使消费者误以为其具有特殊疗效，蛊惑人心。

　　四是利用广告强化心理攻势。这些广告，患者现身说法介绍神奇疗效，名人明星宣传造势。众多违法情节严重的广告已经被食品药品监管局曝光。例如去年闹的轰轰烈烈的“侯耀华代言门”，中国广告协会发出通报，著名演员侯耀华共代言了包括保健食品、药品、医疗器械等10个虚假产品广告，舆论哗然。这些广告宣传超出了批准的保健功能范围，含有不科学表示产品功效的断言和保证，严重欺骗和误导消费者。

　　某些生产推销保健食品的企业和商家为追求利润，把精力和资金主要用于迅速占领市场，而不是用于产品的科技研发投入，使得我国很多保健食品的科技含量并不高。在国际上缺少竞争力!

　　总而概之，国家应对保健食品市场进行规范、整治，商家要诚信销售、增强产品投入，对消费者负责;广大消费者也应该用正确的观念和心态看待保健食品，必要时拿起法律武器保护自己的消费权益!

　　三、中国补益类保健食品人群使用补益类保健食品不良反应

　　中国补益类保健食品人群使用保健食品不良反应情况

　　近五成网友曾经使用保健食品出现头晕头热的不良反应

　　曾经在使用补益类保健食品时出现不良反应的人群中，48.36%的人出现了头晕发热;21.22%的人出现了血压低下;12.17%的人出现了水泡;26.15%的人出现了恶心呕吐;11.18%的人出现了皮疹。调查中我们发现，74.5%的使用者表示自己出现过不良反应症状，其中最常见的是头晕发热、其次是恶心呕吐或出现皮疹等。

　　对此，专家表示，不管是药品还是保健食品，都不要长期服用，这是因为一方面任何食品和药品都要经过肾脏、肝脏的代谢，所以有些保健食品长期服用可能会增加肾脏、肝脏的负担和毒副作用，比如有慢性肾脏病人，还大量服用高蛋白的保健食品，会加重肾脏的损伤，所以不良反应的发生会债所难免。正确的使用方法是在服用一个阶段后，停一段时间，比如服用两星期，休息一星期。

　　中国补益类保健食品出现不良反应维权情况

　　超六成网友在药房购买保健食品

　　参与调查的人群中，65.3%的人选择到药房购买补益类保健食品;39.14%的人选择到超市购买补益类保健食品;16.28%的人选择到医院购买补益类保健食品;32.24%的人选择到专卖店购买补益类保健食品;4.93%的人选择社区药店购买补益类保健食品;

　　超六成网友保健食品出现不良反映找医院或药房负责

　　参与调查的人群中，28.45%的人出现不良反应后会找的负责方是生产厂家;61.18%的人找购买药品的医院或药房;10.36%的人找药监部门。

　　78%的负责方不予处理或拖延处理

　　参与调查的人群中，22.04%的人觉得负责方处理速度快，态度好;54.93%的人觉得负责方处理速度一般;19.74%的人反映负责方没有进行处理;3.29%的人觉得负责方态度恶劣。

　　调查中我们发现，尽管有超过70%的使用者都有过使用保健食品发生不良反应的经历，但真正知道如何去维权的人占不到四成。其中61.1%的人在出现不良反应后回去所购买的药店或医院，只要10.4%的人会选择向药监部门或消协举报维权。即便实施了维权，也有78%的遭遇不予解决或拖延处理。

　　对此，徐主任表示，保健食品是不会进医院药房的，所以不会出现这种情况。而外面的药店，由于相当多属于私人所有，目前监管相当不容易，所以即使消费者去投诉，也相当困难，能认真负责的药店也不多。

　　所以，如果服用保健食品出现一些不良反应，首先要将该产品保留，然后向消费者协会投诉。一般消费者协会会根据消费者的要求，让相关部分化验查看产品的真假或者有无违法添加西药等其他情况。另外，国家药监局目前正在重点整治保健食品违法现象，可向该部门举报获取解决。

　　调查显示也有28.45%的人出现不良反应后会找生产厂家负责，第一次徐主任表示，要找生产厂家理论的话，需要在购买的时候就应该留意有没有厂家地址、相关批文、电话号码等信息，如果一应俱全，表示这是个负责任的保健食品厂家，一旦你要投诉才容易些，否则怕是投诉无门。

　　同时，专家建议，投诉只是发发自己的牢骚，并不是解决问题的办法。在服用保健食品之前，如果能问问医生，自己适不适合服用，应该怎样服用，医生通常会给一个很详细的指导，网友也能放心使用，就不至于出现那么多不良反应。否则等到吃出问题便投诉人，不利于自己的健康。

（责任编辑：郑柏锋）