网上药店“钱景”或许不再虚拟

　　2005年9月29日国家食品药品监督管理局正式公布《互联网药品交易服务审批暂行规定》，标志着我国已经许可在网上经营药品零售业务，网上药店业务从2005年12月1日起开始实施。但截至2010年1月27日，国内获得企业与消费者之间的电子商务模式的网上售药资格的药店只有20家。从现阶段来看，我国的网上药店只能说是刚刚起步。

　　有关数据显示，2005年中国网络购物用户数为1855万人，网络购物市场交易额为193.1亿元。2009年在网络上购物的人数达1亿人，交易额达2483.5亿元，同比增长93.7%。在中国互联网电子商务业务迅猛增长的4年里，药品电子商务发展却显得过于谨慎。

　　随着我国新医改政策的实施，零售药店在市场竞争中切实感受到了经营的压力，纷纷探索经营转型。据悉，目前申请开办网上药店的数量已明显增多。不久的将来，网上药店或许会成为实体药店经营强有力的补充。

　　1月22日，参加“2010中国药品零售融投资论坛暨中国网上药店峰会”的10家网上药店，包括药房网、金象网、导药网、北京药品网、开心人药房网、百洋健康药房网、红品健康网、新兴大药房网、天士力大药房网、九州通药房网等的相关负责人在京聚首，共同探讨在新医改形势下中国网上药店的未来。同时，他们针对目前虚假网上药店普遍严重干扰正常的药品零售电子商务行为，提出倡议——成立“中国网上药店联盟”，号召合法网上药店联合起来，协助有关部门，严厉打击非法网上药店，净化市场环境。

　　记者也注意到，2009年下半年至今，注册在案的网上药店一下子增加了8家，占目前注册总数的40%。而京卫、金象等先行者的业绩也在2009年有了明显增长。业内人士估计，2010年即将获得批准的网上药店数量将远远超过4年来获得批准数量的总和。随着业态和技术的进一步成熟，也许网上药店的“钱景”将不再虚拟。

　　网上药店，前行仍有瓶颈

　　《互联网药品交易服务资格证书》(京C20050001号)，是中国第一份“网上药店身份证”，由京卫大药房拔得头筹。其网上药店的运营实体“药房网”，代表我国网上药品零售业务步入合法化时代。而金象大药房的网上药店后来居上，其销售额稳居中国网上药店第一名。不过，除了金象和京卫的年销售额突破千万元外，其他网上药店的发展普遍比较平淡。

　　记者随便选取了这20家网上药店中的几家网站，发现有些无法登陆，页面显示“没有找到服务器”。“目前，我们网上药店的服务器正在调试，还没有正式上线。”一家网上药店的相关人员对记者说，他们目前仍处于系统调试阶段，暂未开始网上销售。据悉，由于药品的特殊性，国家对网上药店的监管一直非常严格。根据国家食品药品监督管理局(SFDA)2005年发布的《互联网药品交易服务审批暂行规定》，除取得《互联网药品信息服务资格证书》、《互联网药品交易服务资格证书》“两证”外，还必须获得“向个人消费者提供互联网药品交易服务”，以及必须具备网上咨询、网上查询、生成订单、电子合同等基本交易服务功能的药品零售企业，才能进行网上企业与消费者之间的电子商务(BtoC)式药品交易。

　　“事实上，网上药店的资格审批非常严格，很多实体店做得很好的企业都不见得有能力申请。开办网上药店，除了需要网站维护，还要有大容量、稳定的数据库，要与银行签订在线支付的服务合同，具备专业的IT团队等。”一位地方药监人士介绍，“目前的网上药店审批和管理由各省药监部门负责。”硬件、技术和电子商务人才储备，成为一些中小药店进入网上售药的屏障。

　　在“药房网”记者看到，一瓶10mg×100片装的硝苯地平片，市价一般为3.5元，而网上药店售价为1.5元，便宜了57%;市价13.9元的日夜百服宁，网上药店售价为11.8元;而市价16.5元的“三精”双黄连口服液，网上药店售价则为10元。对此，“药房网”负责人、北京京卫元华医药科技有限公司副总经理薛峰介绍，连锁药店各门店的房租、人力、管理、仓储等成本，占了整个经营成本的70%以上，而通过网上销售，这些项目的支出将大幅削减，市民通过网上购药一般都比市场价格便宜，“持有会员卡会更优惠”。

　　不过，家住北京天通苑的黄先生还是不打算尝试网上购药。他表示，像他这样患高血压的患者，大多都是老年人，“要学会在网上买东西比较麻烦。而且，从网上买药，能报销么?”记者了解到，目前网上购药平台还未能与各地“医疗保险”、“新农合”报销衔接。原因很简单：网上购药没法用医保报销。不能与“医疗保险”、“新农合”等一系列医疗保障体系对接。薛峰表示，目前选择网上购药的大多是更注重时间成本的白领，如果网上药店能与社会保障体系对接，不仅能大大方便消费者，低廉的价格也能提高医保资金的使用效率。

　　“我们每天都会接到一些外地的订单，尤其是来自缺医少药的偏远地区的订单，如何处理物流配送是目前面临的问题。”“金象网”负责人牛征曌所说的现象具有一定普遍性。网上购药可能会收到来自新疆边陲的订单，而现阶段网上药店的配送半径仍然十分有限。根据我国《药品管理法》的相关规定，药品作为关系到人民生命安全的特殊商品，不允许邮购。如果委托第三方配送，第三方必须通过GSP认证，以避免药品在配送中被污染、破损、调换等。

　　有业内人士透露，为了解决这一问题，有的网上药店与外地药店结成战略联盟，委托外地药店送货，根据订单分成。看来，配送的制度门槛和实际操作问题不解决，网上药店的业务量还是很难得到释放。