危机时代，药店重在“节流”

　　2009年，对药店行业来说，不但会饱受全球经济危机带来经济萧条，消费者购买力降低等不利因素所带来的负面影响，还会因为新《劳动合同法》的实施，使得企业人力资源成本日益飞涨；同时还会因为元月份即将出台的新医改政策对社区医疗机构的倾斜，使药店日益严峻的“外患”形势又增加了几许“内忧”，这些现象都表明药店行业的盈利增收能力将变得越来越小，因此就危机时代的药店来说，“节流”自然就显得更为重要了。

　　越是在经济低迷时期，药店越是要制订合理的成本预算机制，将经营过程中各环节的支出测算好后罗列出来，然后按支出预算表进行控制，使门店的各项经营支出都处在计划之内，从而达到盈利节流的目的。那么下面笔者就下面几点节流方式谈谈自己的一些拙见。

　　首先，我们先谈谈节约房租。一般来说，我们在与开发商谈店租时，如果跟对方谈签订5-10年的长期租赁合同要远比签订短期合同要划算得多；有的企业还会向开发商要求按季度支付租金，这样做，不但可以缓解资金周转率，还能减少贷款利息；有的开发商或房东也可以为租赁方承担一部分装潢费用，笔者认为，这些都是可以争取的节流方式。

　　同时，我们还应该多采取信息化的手段，有条件的连锁企业可自行建立OA现代通信办公系统，中小企业可利用MSN、QQ等即时通讯工具联络，以此法来节省下总部和门店的电话、传真费；为了节约纸张和电话费，我们可以多采取发送电子邮件等无纸化办公的方式与上下游客户联系。

　　再则，我们还可以通过提高门店坪效、强化商品陈列饱满度、扩充经营品类，以缓冲门店的高经营成本；在不积压库存的情况下，我们应争取不让药店的每一节柜台、货架闲置；门店即便是有闲置的区域，也可以出租给厂商作堆头陈列或为邮政、移动公司代售家庭医生等一些书报刊和手机充值卡，这样做不但可以拓宽门店的经营品类，还能提高门店的营业额，同时还降低了药店的租赁成本。

　　同时为避免门店出现“过期、失效”商品，给企业带来资源浪费。就此点，笔者认为企业质管部门应建立相应的预警和处理机制，要求门店及时将近效期和滞销品种上报给总部，由总部协调给其它适销门店销售；总部将滞销的和近效期的品种调拨到其它门店后，还应安排专人负责促销，调整这些“问题”品种的货架位置和陈列面，并适当给予一定的促销支持。

　　在经济低迷时期，企业还应加强对门店的绩效考核力度，合理配比好来客数、销售额、客单价和毛利额等各项考核指标，笔者认为：此阶段药店应暂时放弃追求“高利率”，以拉动销售额增长为目标，才能牵引毛利额得到稳定增长。笔者建议药店，这一时期更应加强与品牌厂家的合作，以向对方争取促销等方面的支持，例如：与品牌厂家联手推出“品牌+高毛利”套餐…等等这些都可以为企业开展节流工作起到一定的作用。

　　此外，及时精简去一些工作态度不端正且缺乏进取精神的员工，逐步提高经营骨干人员的薪资待遇，并联合厂商资源加强对现有员工的培训力度，以提高员工的专业水平和营销技巧，把业务做好，对企业来说，也是一种节流方式。

　　为了保证节约能落到实处，我们还应鼓励员工从“点滴做起”树立节约意识，在这里需要说明的是，笔者不提倡药店无限度地去“节流”，有道是“能省的就省，不能省的一分也不省”，对药店经营没有帮助的开支“可”节，对药店经营有帮助的开支“慎重”节，对药店经营有危害的开支“不可”节。

　　综上所述，药店只有认识到节流在经营过程中的作用，才能使企业在政策危机和经济危机大潮中乘风破浪地前行。

（责任编辑：杨梅）