荔枝红了美人脸—解读香雪荔枝文化节

　　广州市经济技术开发区建区20周年，千年古寺巡游，荔枝文化节暨荔枝经济启动仪式、荔枝皇后竞选，香雪制药夏季营销总攻，这一个个看起来毫不相干的事件，通过6月25日这个日子串成了一条线。一个企业的营销策划活动与一个地方的文化活动紧密地融合，一次被地方传媒广为关注的公关营销活动盛装出炉。

　　在正常的营销活动中，太多的商业利益追求让消费者觉得生厌。商家们总是忘记去努力提升品牌的文化内涵。当蕴含着丰富文化内涵的古寺、书院出现在牟永新等人的眼前时，他们发现自己有一种责任将这些被遗忘的文化古迹重新呈现给大众。

　　广州市经济技术开发区建区20周年，千年古寺巡游，荔枝文化节暨荔枝经济启动仪式、荔枝皇后竞选，香雪制药夏季营销总攻，这一个个看起来毫不相干的事件，通过6月25日这个日子串成了一条线。一个企业的营销策划活动与一个地方的文化活动紧密地融合，一次被地方传媒广为关注的公关营销活动盛装出炉。

　　操控策划活动全过程的有两个人，一个是星际传播的负责人张全欣，另一个是香雪制药总经理牟永新。这两个人在谈到这次策划活动时都很得意，花费了“几百万元”，得到的却是“从5000万到1亿，到几个亿”企业的竞争策略的成功及品牌内涵的有效提升。

　　公关营销正在发挥着“差异”的威力，将竞争对手强压在“常规”的牢笼之中。

　　1. 寻找“差异”的机会

　　每到在荔枝挂红时，广东各地都举办各种形式的“荔枝节”。而用荔枝做文章的营销活动也是层出不穷，如“怕上火喝王老吉”等，去年借SARS之机迅速发展起来的香雪制药也不想错过这样的机会。

　　南方的天气总是有些湿热，荔枝的“三把火”令得爱美的、关注健康的人士渐渐敬而远之。但作为岭南人怎能不放开肚量品味岭南佳果?香雪制药觉得“让岭南人或在岭南的人尽情品味荔枝”这一诉求大有文章可做，因为香雪口服液的主要功能就是清热解毒，如果做好这篇文章，将对香雪制药的夏季销售极有帮助。5月初，牟永新向张全欣提出了一些自己的想法，两人开始只提出了很简单的要求：只要将夏季销售这一仗打好就行。但两人同时也意识到，如果按正常的营销手法去推广产品，就会像竞争对手一样，没有什么优势。香雪如果想优于竞争对手，就必须找出差异化的竞争手法和营销策略。

　　张全欣对牟永新说“不要着急”，要找一个好的机会。两人正在发愁之际，一次“闲聊”让他们看到了突破常规的机会。香雪制药工厂所在地广州开发区萝岗镇果农抱怨说，今年荔枝“丰收”可能会成为“丰灾”，卖不出去就要烂在果林里，当地政府也正在想办法解果农之困。再进一步深聊时，他们又发现，今年是开发区建区20周年，两人觉得这里更有文章可做。两人在看到萝岗的古刹罗峰寺及书院等文化古迹后更是惊喜不已，荔枝经济、文化节、20周年、抗病毒等字眼迅速在两人脑海里闪现，“荔枝文化节”的初步构思迅速在张全欣的脑海里勾勒出来。

　　2.从台前走到幕后

　　在正常的营销活动中，太多的商业利益追求让消费者觉得生厌。商家们总是忘记去努力提升品牌的文化内涵。当蕴含着丰富文化内涵的古寺、书院出现在牟永新等人的眼前时，他们发现自己有一种责任将这些被遗忘的文化古迹重新呈现给大众。这种做法，也符合香雪制药注重公益、体育和文化事业的一贯作风。“无论是从产品的角度，还是从社会意义的角度，我们都可以找到以文化带动营销活动的契机，可以找到创新的结合点。”张全欣说，没有创新的营销就不会有更好的效益出现。香雪制药的创新就体现在它善于找到这样的机会，更愿意从台前走到幕后去。

　　当牟永新与张全欣等人将在萝岗举办“荔枝红了”的荔枝文化节设想及其意义向开发区管委会相关责人进行阐述后，开发区认为这是带动当地经济发展、推动企业、宣传当地文化的好主意。开发区成为这次活动的主办方，香雪制药退到幕后成为活动的赞助方。

　　开发区成为主办方后，这次营销活动就变得省事多了。香雪不需要再考虑能否举办好这次活动，可以更细心地去完善活动的各项细节，以使活动达到更好的效果。

　　古代杨贵妃为尝荔枝美味而千里奔走，作为岭南人都不能开心“叹”荔枝是一件多么痛苦的事。张全欣说，香雪抗病毒口服液就是“荔枝伴侣”，就像“咖啡伴侣”一样，有了它就可以放开肚量品尝岭南佳果了。而为了将这种诉求向更广的范围传播，张全欣与牟永新制定了详细的传播计划。在报纸、电视、公交站台等媒体上，到处都可以看到“香雪荔枝文化节”的广告，在一些主流媒体上还展开了有关荔枝文化的大讨论。

　　在活动现场，“香雪”的产品形象和文化内涵经一系列的活动推动后更是深入人心。活动现场和各大媒体都出现了“香雪抗病毒口服液”的影子，一种“家有抗病毒，开心叹荔枝”的观念也迅速被传播到珠三角的广泛区域。

　　香雪制药的高明之处就在于，它既推广了自己的产品形象，又没有让人觉得这次活动是香雪制药举办的活动。香雪制药只是以“赞助商”的身份隐身于活动之中，而将庆祝开发区成立20周年、带动地方荔枝经济等活动推到前台，其品牌内涵大为提升。从一路印有“广州经济技术开发区成立20周年”、“叹百年老树荔枝。品时尚窈窕淑女———香雪荔枝红了文化节”等字样的旗帜上及当地果农摆卖荔枝时开心的脸上，就知道香雪制药究竟“高”在哪儿。

　　3.公关营销要“多赢”

　　香雪制药策划这次活动的目的是要发动夏季攻击，以打败竞争对手，占据较大的夏季市场份额。张全欣说，从5000万元销售额到1亿，到今天的几亿元，香雪制药推出过多次公关营销活动，都取得了较好效果，比如去年非典时期的“送1000万抗病毒口服液”等活动。

　　一次成功的公关营销活动必须具备时效、严谨、创意、执行力等要素，要是一个双赢或是多赢的活动。张全欣说，有些营销活动“看上去很美”，但执行力或是执行的效果不好。香雪制药的这次公关营销活动之所以能够成功，主要在于它实现了“多赢”：开发区和萝岗镇政府不用花一分钱就赢得了当地人民的良好口碑;果农得到了推销产品的最佳机会;参与活动的公众也得到亲手摘荔枝品尝的机会等等。当然，收益最大的还是香雪制药，这次公关营销活动成为其向竞争对手展现实力、发动夏季攻势的“总动员”活动。“此次活动很适合香雪制药这样的区域性品牌，通过每天几万人亲临现场的口耳相传及媒体广泛报道，香雪的美誉度会得极大的提升。”张全欣认为，这次活动只是营销计划的开端，企业要想在市场中占据较大的市场份额，光靠一次单点的活动是不行的，有要一整套的营销计划。

　　这次“荔枝文化节”也是一次典型的公关营销活动，活动以围绕荔枝的健康意识为主题，改变以往一向单纯强调荔枝上火等副作用的宣传方式，从正面的角度达到健康与荔枝文化的相融及促进，提高活动的关注度和亲和力。以差异化的手法，提高受众对产品的关注。张全欣说，当产品营销与公关营销结合时，企业就能获得社会效益及经济效益的双重回报。

（责任编辑：姚青）