患者院后随访及管理或成移动医疗产业突破口

　　移动医疗最近一直很火，但在看好产业未来发展趋势的同时，多数从业者们也在深深忧虑可以让自己企业可持续发展的商业模式问题。作为一个新兴的领域，没有成功案例可以借鉴和学习，也没有明晰的发展模式做指引，从业者的忧虑可想而知。不过也有一些企业面对这种局面没有停留在等待上，而是开展了积极的尝试，并大胆走出了属于自己的商业模式。

　　爱生科技的院后患者随访及管理就是这样一种商业模式，其董事长尤江云于4月2-3日在北京召开的第四届中国移动医疗产业大会暨第二届智慧医疗健康（中国）峰会上，告诉39健康网编辑，该公司开发移动医疗产业时，将业务重点放在了当前少有人关注的院后患者随访及健康管理方面，并专注于肿瘤领域，目前已经取得了不错的成效，虽然截止到目前还没有实现盈利，但覆盖患者群体已达300多万。

　　据尤江云介绍，爱生科技开发的移动医疗的技术平台叫“医业”，重点解决的是移动电子病历管理和医患互动管理，可以涉及个人病历档案管理、病患风险评估、医生随诊随访管理、临床科研观察等领域。

　　当前已经发展成熟的项目是通过平台实现患者和曾经为自己服务的医生进行对接和出院后的康复随访。这个平台一方面实现了患者在出院之后还能继续和自己曾经的主治医师保持联系，随时可以咨询健康问题；另一方面也可以让医师对自己曾经治疗过的病患在出院后的健康情况有充分的了解，便于自己在治疗技术和学术研究方面做进一步提高；最后一方面则通过在线的模式减少患者赴医院挂号的次数，从某种程度上缓解“相对医疗资源紧张、看病难”的尴尬局面。

　　除以上好处之外，尤江云还表示，其个人认为目前舆论和媒体所担忧的医疗资源紧缺是一种相对紧缺，而非绝对紧缺，让广大患者深刻体会的看病难只是找名牌医院和名牌医师看病难，即使是北上广这样人口众多的一线大城市，还有很多医院的医生并非满负荷工作，这些医生中其实有很多技术实力较强，但缺乏名气的优秀医生。“医业”这个平台可以通过提升患者粘性、增强患者之中的口碑效应等模式，一方面让这些优秀但不出名的医生为更多患者服务，另一方面也可以相应破除患者只认大医院、名医生的误区，从而缓解看病难的问题。

　　尤江云还向39健康网编辑介绍了医业自主创新的“移动电子病历技术”，该技术目前在业内倍受青睐，在此次大会上还获得了与会领导和专家的一致称赞。

　　医业移动电子病历

　　作为国家"十一五"科技支撑计划项目单位，医业攻克了移动医疗服务的关键技术——移动电子病历。在强大的技术平台基础上，医业支持各大医院的知名专家，开展院外病人的移动医疗健康服务。医业移动电子病历技术具有以下功能：

　　（1）随时随地抓取病历，建立完整的个人健康档案

　　医业移动电子病历通过使用正规的病历模板和便捷的编辑工具，可以方便的书写和修改病历，极大地提高了病历记录效率，减轻了患者以及医生的负担，使整个医疗过程方便快捷，提高医疗工作效率和工作质量。

　　不管你是哪年、哪个类型的病历，只要轻板拍照或者语音录入，病历就会自动上传到你的帐号，并且对应到相应的年份里。简单又便捷的操作，极大的减轻了传统的大包小包带病历的负担。

　　（2）医患共同维护的电子病历

　　不同于普通的电子病历系统，医业首创的“移动电子病历”，厘清了电子病历的关键数据集，创建了医生、护士、患者、家属共享的移动电子病历。可实现电子病历在电视、电脑、手机、平板电脑的全终端覆盖，支持医生和患者远程移动医疗服务；也可实现电子病历与视频、音频、移动终端技术的有机结合，创立了移动电子病历为支撑的移动健康管理服务模式。在此基础上构建的医业平台，可以有效支持信息共享的、多点协同的移动健康管理服务和远程医学会诊。

　　该“移动电子病历”，可汇总各种病历资料，自动分类，智能分拣；厘清用户病史和危险因素；开启个人移动健康电子病历，及时捕获身体的异常表现，结合病症智能分析系统，实现基于个人健康的患病风险管理。

　　（3）健康风险预警，防病患于未然

　　医业首创的移动电子病历技术，还具有身体疾病风险预警的功能。在随时随记录自己病历的基础上，移动电子病历系统会捕获用户明显异常的身体状况，并结合病症智能分析系统，自动报送给医生，以免用户在不觉间任病情发展下去，造成难以挽回的恶果。

　　（4）有效支持医生开展临床科研

　　医院信息系统经过多年的实际应用，已经积累了大量历史数据，这些历史数据都是非常有意义和不可再生的资料。如果再经过有效的数据处理，结合医院信息系统中其他的相关信息，就有可能从中发现有效的、潜在有用的规律，从而为建立医学研究、疾病防控、医疗政策制定等提供有效决策支持。

　　医业首创的移动电子病历技术，是医业在汇聚了一批优秀的技术专家，一批富有医院管理经验的信息专家和管理专家后，运用领先的软件开发和数据处理技术，基于在医学、运营管理上的强大优势，充分利用现阶段国际上先进的计算机软硬件技术、网络通讯技术等现代化手段研发而成的。

　　通过医业移动电子病历系统，患者在医院接受的所有治疗信息，如病情诊断、影像学检查、手术治疗、所用药物、出院转院等，都汇集到统一的医疗数据中心。患者出院后，医业移动电子病历系统，还可以提供长期跟踪的患者症状、检查指标、生存质量记录等相关数据，并实现观察数据间灵活的汇总统计及对比分析，从而充分满足医生临床随访需求，有效支持医生进行临床科研项目的管理。此外，基于医业移动电子病历系统，患者还可以清楚地了解各项检查结果和处方的相关数据，从而确保诊疗活动的安全高效。

　　医业医患互动

　　除了移动电子病历外，医业还提供医患互动的管理。医业的医患互动管理，是指基于医业移动电子病历技术，患者与医生进行积极的交流、沟通、理解和互相影响，来达成一致的治疗意见，更好的进行医疗活动、维系医患关系。医业的医患互动管理，由随诊医生和患者院外随访系统两部分组成。

　　(1)随诊医生

　　医业推出的“随诊医生”功能，填补了中国移动医疗服务在这一领域的空白。让病人在院外依旧能够轻松联系到自己的主治医生、感受专业的医疗关怀。“随诊医生”的功能满足了诊后医患沟通需求，患者虽已出院，仍可以随时随地联系自己的主治医生。既可以免费在线咨询医生，也可以同医生视频问诊；还可以通过记录病情，得到主治医生的随时关注，享受最专业的呵护；同时，也可以通过关注医生，获取最新的健康及养生知识。

　　（2）患者院外随访系统

　　医业患者院外随访系统基于移动电子病历的支撑，开展医患间邮件、短信、语音、视频等沟通交流。既可以提供长期跟踪的患者症状、检查指标、生存质量记录等随诊功能，实现观察数据间灵活的汇总统计及对比分析；又可以充分满足医生临床随访，并支持科研项目的EDC管理。

　　医业技术优势与服务经验

　　（1）医业的患者院外随诊随访系统已在中国医学科学院肿瘤医院、北京医院、中日友好医院、中国人民解放军总医院、北京大学人民医院、中国人民解放军第307医院、中国中医科学院广安门医院、北京大学第六医院、首都医科大学朝阳医院等众多大医院中广泛运用，获得医生与患者高度认同。

　　（2）国家卫生部、国家中医药管理局、国务院扶贫办联合发文部署的“天使工程”的长效化服务平台。

　　（3）国家人力资源和社会保障部两院院士、国务院特贴专家等国家级人才的保健服务平台。

　　医业以其领先的技术、完善的产品功能、周到的售后服务，得到了众多用户的信任和支持，如今已发展成为国内移动医疗领域中的领先企业。