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取消关注我国医药流通市场呈现市场竞争日趋激烈,行业毛利率持续下降,成本上升等诸多不利局面,这让连锁药店的经营陷入到十分艰难的境地。然而更让业界担心的是,激烈的竞争或许将促使连锁药店低价高毛利时代的结束!那么,今后的连锁药店将如何打造自身的竞争优势?
先声企业咨询机构总经理俞士祯作在《连锁药店竞争力》主题论坛上分析了连锁药店的生存之道。
“实体连锁药店的经营一定要按照标准去实施,每一个企业都应该有一套完善的门店经营系统作为支撑。”俞士祯认为,只有系统化的指导,才能细节上盈利。
说到从细节盈利,其实不难理解。简单地说,就是如何把“头回客”变成“回头客”,再变成“常客”,增加顾客种程度。
说起来容易,但要真正实施, 俞士祯说:“连锁药店除了能提供质优价廉、安全有效的药物之外,还应该善用组合拳推出系统化的会员增值服务。
而连锁药店由于缺乏对有效会员的消费行为的分析,导致空有庞大的会员信息,但始终无法形成实际销售。
针对这一问题,俞士祯建议,实体连锁药店改变销售思路,从之前单一的终端营销改变成区域联盟。
除此之外,增加口碑传播、地面推进和全民推进等多种营销模式,从单一的营销模式中进行突破,使实体连锁药店享受到组合营销的威力。
实体药店的营理念应该是“服务于美丽与健康”,只要能让消费者在日常生活中吸取更多的医药健康的相关知识,就能正面带动药品的销售,创造实体连锁药店新一轮的经济增长点。
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