柏煜：药品和家用医疗器械进入“小米时代”

　　2010年4月成立，2012年6月估值40亿美金，2012年126.5亿交税19亿人民币，2013年上半年销售133亿，雷军的小米公司在中国创造了一个神话。虽然小米手机与医药风马牛不相及，但康复之家医疗器械连锁创始人董事长兼总裁柏煜认为，小米模式在成绩、模式、工业品牌的启示、对医药电商的启示、第四产品的启示都值得研究，尤其是家用医疗器械，更可以进入“小米时代”。柏煜认为，小米的模式大概有四个值得研究的创新。

康复之家医疗器械连锁创始人董事长兼总裁 柏煜

　　首先是渠道的革命，小米在小米出来之前大部分手机销售都是从生产商到总包商、分包商、代理商再到门店，还有一个途径是品牌商到运营商再到顾客，就像跟中国电信和中国网通捆绑的这种模式。这两种模式中小米只用一种，跟运营商合作的模式。而小米一个最重要的就是直接卖给顾客的，不需要任何的中间商。这是个非常伟大的革命，柏煜认为胜过了戴尔早期直销的模式，值得研究。

　　第二是营销的革命。传统的模式都是用传统媒体，终端促销的模式，小米用了传播的创新——利用新媒体、自媒体口碑传播，甚至不惜使用大量水军。小米也使用了饥饿营销的方法，就是根本买不到，最厉害的是预定模式，先给钱再生产，实现零库存。像药品或者医疗机械领域周转率比较慢的，经常需要几个月。一个零库存的企业，预付费模式，堪称非常伟大。还有一个就是顾客参与，小米在整个设计过程当中顾客那些粉丝都深度参与的，通过论坛提建议，下一代机器可能采用，这是顾客深度参与的一种。

　　第三是组织的革命，从创始人到部门领导和员工，非常短的管理层级。还有一个激励机制非常简单有效，这个激励机制就是加薪，是最有竞争力的薪酬。这解决两个问题，第一股份越来越值钱；第二，团队特别小，成员注重实干，不设过多头衔。

　　第四是小米定位非常独特的。它首先是入口的思维，拿到手机的一刻系统已经装很多的东西，而且都是可以收费的。第二，就是平台的概念，它是一个平台可以为软件商APP等很多的人提供服务。第三，是软硬结合，不只有硬件也有软件，符合未来硬件发展的长远的规划

　　柏煜认为，小米对于品牌有两个启示。第一，在互联网和新媒体时代，品牌可以速成。小米从零到一百亿，从无名到知名，只用了不到三年时间。第二，传统强势品牌优势在互联网时代逐渐式微，摩托罗拉被谷歌收购，诺基亚2012年6月估值只剩90亿美金，跟小米差不多。

　　小米对工业品牌还有一个启示，就是传统企业并不是唯一的选择，应该加大对新渠道的投入，京东最新融资的价值是72.5亿美金，目前叫价100亿美金以上，国美折合美金17.66亿。

　　医药产业三诺品牌的案例，也体现了“小米启示”模式。三诺品牌是中国血糖仪的领导者，十年前成立的，70亿的市值。这个公司有几个特点，首先是品质，五年包换终身保修，马上就要终身包换，以前没人敢承诺这种服务；第二是渠道下沉，以往的血糖仪或者血压计公司传统是卖代理商，代理商再到处串货，而三诺直接下沉到终端。第二是品牌致胜，血糖仪中国有9420万的糖尿病患者，很多都不知道自己有糖尿病，三诺作为普及者让更多的人知道自己得糖尿病。

　　小米对于药店、尤其是医药电商也有很大启示。首先，速度和效率是医药电商的致胜法宝，高效率才能高成长，没有速度就会被淘汰。其次，从单品入手，即可从一些细分领域入手，比如血压计。

　　柏煜还用自身的“惨痛经历”说明学习小米经营理念对医药产业的重要性：“康复之家在之前是中国血压计销售的冠军，但是今天我们只能前三名上下晃悠，血压计的市场领导者已经从传统渠道变成了七乐康、华源。血糖仪的市场前三名里将在今年出线医药电商的名字，以前都是传统渠道那些大连锁几千个店血糖仪销售特别好，占据市场冠军。现在不是了，估计用不了两年血糖仪前三名都未必有传统连锁。”另外，制氧机市场今年将有30万台以上的机器在网上成交，占据市场二分之一的份额。

　　柏煜最后寄语传统企业：一定要有空杯心态，耐心听别人的意见；不要用已有的知识否定新知识；切忌鸵鸟思维，要敢于和善于接受新模式。要想战胜他必须先成为他，这个时代只有两个人可以生存，一个是立刻一个马上，没有效率迟早被淘汰，收起傲慢马上行动。