产业繁荣才有卓越企业

老百姓大药房连锁股份有限公司董事长 谢子龙

　　挑战空前

　　目前，医药零售业面临巨大挑战，这包括国际国内宏观走势、新医改、医疗保险及药品价格政策等。国际国内宏观经济走势都呈现下行趋势，任何行业都不能独善其身。新医改对我们的不利影响是巨大的，如基本药物零差价使零售终端占药品终端市场的份额从2008年的26.74%下降到2010年的24.2%。公立医院改革和医疗保险政策的改革是我们下一步必须关注的事情。政策如果进一步限制药店非药品的经营，有可能对行业造成毁灭性打击。

　　行业自身问题也不容乐观。药品安全、食品安全问题频出；租金、人工、营销费用等成本增长的速度远高于收入增长；同时还面临外资药店进入的挑战，2011年商务部修订《外商投资产业指导目录》，将药品零售行业从限制类调整为允许类。

　　相对于欧美、日本等发达国家，我国药品零售行业竞争压力大。行业监管政策逐步和国际接轨，管理标准不断上升，行业竞争将进一步加剧。

　　主流方向

　　规模化、连锁化、集中化是行业发展的大方向。美国及台湾零售药店数量通过整合明显下降，其中连锁药店数量逐步增加，单体药店则大幅减少。

　　资本运作是促使行业变化的主要动力。但上市之路异常艰难，如果没有一个规范、合理的治理结构和良好的经营管理团队是不可能做到的。资本运作除了上市募资外，更主要的是并购，没有并购，中国的连锁药店三五年内想做到上百亿是不可能的。

　　专业化是药品零售业区别于其他行业的特征。基于时代的发展及消费者需求的变化，药店角色将从单纯的商品提供者转变为专业商品、专业信息、专业服务的提供者。

　　消费行为随着新技术的普及将发生很大变化。消费渠道将越来越丰富，基于网络、博客、微博、飞信、手机等各种平台的服务将不断创新。

　　应对之思

　　作为企业，面对严峻的政策和市场环境，必须积极发声，增进与各级政府的沟通和了解。我们可以通过成立并积极参与各地的行业协会来争取政策。在湖南，我们成立了湖南省药品流通行业协会，这个协会对新开药店前置审核、医保政策的争取等起到了积极作用。前一段时间，长沙市拟出台医保药店不允许经营非药的政策，协会立即组织成员开会讨论，与相关领导协商，最终阻止了这个不利政策的出台。

　　发出声音，我们自身也要做得规范，做到知法、懂法、守法，这是沟通和交流的基础。同时，必须加强企业自身能力建设，树立良好的行业形象，提升专业化服务水平。