68%大陆医生认为在线医疗可改善医患关系

　　2013年1月25日，益普索医疗（Ipsos Healthcare）及罗德亚洲健康及医疗（Ruder Finn Asia Health & Wellness）发布一项针对大陆、香港、台湾地区522名医生的网络调研报告。报告显示，大陆医生对于互联网的重视程度正在迅速提升。

　　该调研在2012年第四季度通过网络调研的方式进行，调查内容包括数字和社会化媒体如何改变医生的网络行为、这种改变对医患关系的影响以及制药公司在医疗信息方面的作用。调查结果还显示了医生在搜索医疗信息时优先选用的渠道和设备，以及其对诊断与处方的影响。

　　接受调研的272名大陆医生中，50%的医生至少每天使用一次互联网获取信息，多次始终互联网获取信息的比例为30%，尽管这一数字相比香港地区75%的比例略低，但仍然是不小的进步。根据39健康网2010年一份针对医生上网习惯的调查，通过网络获取医疗信息的医生比例仅为28%。

　　该项调研在中国大陆的主要调查结果有：

　　★ 总体来说，互联网并未得到医生的广泛使用 – 只有约30%的医生每天上网数次，并且只花费约1小时查询信息。50%的医生每天上网一次。

　　★ 一线城市的医生（33%）比二线城市的医生（17%）上网更多。每天在线搜索医疗信息超过一小时的医生，其搜索工作主要是在单位（30%）及家中（38%）完成。

　　★ 98%的中国医生经常使用电子邮件 – 主要使用163/126（38%）和Hotmail（27%）邮箱。

　　★ 75%的医生也使用其他网络通讯工具。主要为QQ（50%）和博客（55%）

　　这些结果显示，中国大陆的医生在网络使用上仍然显得保守，尤其和香港医生相比，75%的香港医生在单位或在家时每天浏览网络数次。同时，中国大陆的医生可能还缺乏获取在线医疗信息的有效设备。

　　此项调查同时强调，有很大比例的医生认为，在线医疗信息能够改善医患关系这一中国社会的敏感问题。中国互联网络信息中心(CNNIC)的最新报告显示，中国网民规模已迅速增长至5.64亿，手机网民规模达4.2亿。智能手机、平板电脑等移动设备已成为居民上网的首选终端。越来越多的患者也转而通过互联网获取保健及医疗信息。业内人士指出，在医疗资源短缺的情况下，通过在线医疗可解决发展中国家的医疗问题。

　　然而与此同时，大量虚假健康信息也在网上泛滥，使很多患者承受了健康和经济上的双重损失。

　　此次调研也证实了这种矛盾局面。一方面在庞大人口基数下，医疗需求不断膨胀，使得医生的诊疗时间非常有限，也给医生的工作带来了压力，另一方面，医生还面对着大量被误导的患者。在这种局面下，数字技术因有助于诊断及治疗，获得了医生的肯定：

　　★ 68%的医生认同如果能够更为方便的获取网络医疗信息，将有助于改善整体医患关系

　　★ 62%的医生曾依据通过网络资源（浏览器及在线免费服务）获得的新信息改变了初步诊断

　　★ 60%的医生使用短信提醒患者进行随访

　　★ 40%的医生认为他们可以通过在线交流即时回答患者的紧急咨询。

　　中国政府已采取措施加强对互联网医疗保健信息的管理。卫生部颁布的《互联网医疗保健信息服务管理办法》规定，提供医疗保健信息服务的网站所发布的信息，必须科学、准确，并符合相关法律法规的规定。

　　益普索医疗总监李嘉汶表示：“互联网是我们日常生活的重要组成部分。它改变了所有人，包括专业人士的行为，从我们收到的反馈中可以清楚地发现，互联网正在对医患关系产生重大影响。它使得医生们可以更有效地工作，并为医生提供更精确的最新信息。