39发言人：“医患关系”没有永恒对错

　　李梦南因患强直性脊柱炎，于2011年4月到哈尔滨医科大学附属第一医院风湿免疫科住院治疗。2012年3月23日9时许，李再次来院治疗。医生得知李梦男患有肺结核，于是建议他先到哈尔滨胸科医院检查治疗。该人做完检查后，再次回到该院，将检查结果交给医生。因治疗强直性脊柱炎会对肺部造成影响，所以医生建议他应该先治好肺结核后再行治疗。李梦男认为医生故意刁难他，不给他看病，当日16时许，李在该院对面一仓买内购买一把水果刀后，回到医生办公室，进门就对四名医生行凶，后将自己颈部捅伤，企图自杀未遂，然后逃至该院急诊室包扎伤口，被民警及时抓获。

　　目前，一名医生因伤势严重，经抢救无效死亡；其他三名医生正在接受救治，无生命危险。经证实，死者王浩，男，28岁，为哈尔滨医科大学09级硕士研究生，出事前刚刚收到香港中文大学博士录取通知书。而受伤医务人员则为郑一宁、王宇、于惠铭，正在医院救治，已无生命危险。

　　医生大部分绝对是好人 患者不满的根源其实是制度

　　钟南山日前公开批评一些医务人员“连基本的道德底线都没有”，网上支持者众。然而，卫生部长陈竺所言非虚，中国860万医务人员绝大部分是好的，这一点不能否认，钟南山院士也只是说“一些”医护人员，绝非全体。我国医生护士的平均收入很低，但据北京大学和卫生部的一项调查结果显示，医生、护士的满意度分别是94.6%和93.5%，过半人不满的其实是医药费用。

　　表面看，患者是对“医生”不满，但实际已超出对具体医疗人员的意见，他们是对医疗行业，相关政策和制度，甚至整个社会体制不满意。很多人看到医生开的处方，首先就会质疑存在猫腻，过度医疗，这已经是制度的问题，只是医生作为患者直接接触的一方，于是成为攻击指向，白衣天使被视为妖魔。其实，大部分人内心也都认可很多医生是好人的事实，如果全部医生都是“恶魔”，你病了为何去找魔鬼医治？

　　医闹肯定是违法 只会恶化矛盾

　　医闹是指受雇于医疗纠纷的患者方，与患者家属一起，采取在医院设灵堂、打砸财物、设置障碍阻挡患者就医，或者殴打医务人员、跟随 医务人员，或者在诊室、医师办公室、领导办公室内滞留等等，以严重妨碍医疗秩序、扩大事态、给医院造成负面影响的形式给医院施加压力，从中牟利。这甚至成为了一种非法职业。

　　“医闹”是一种违法行为，以争取“正当赔偿”为借口，严重扰乱了正常医疗秩序。借助于渲染甚至夸大医生的“过失”，不少医闹事件甚至可以得到舆论支持。在我国现有的“大事化小、小事化无”管理哲学下，医院为了迅速平息事端，通常会赔钱息事宁人，从而助长了不良风气，也让医院蒙上了出事就赔，肯定有问题的污名。

　　哈医大一院血案中，凶手李梦男的行为跟“医闹”本质上没有区别，都是认为自己的权益受到了医生侵害，从而采取他们认为的所谓“自力救赎”的方式。这是一种错误的恶性循环，如果支持医闹甚至伤人，那么社会秩序、法律法治将被治于何地？根据这种逻辑，任何人都可能走到你面前，以“我认为你害了我”为由，对你进行人身伤害。因此，医闹永远不应该得到支持，即使部分闹事的患者确实情有可原。

　　医患矛盾中没有哪方永远正确

　　医患关系，这是一个中国人纠结了多年的无解难题。医生说我们收入低、事情多而且现在生命无保障；患者说医院黑，医生不用心，政府不监管；政府说我们投了很多钱……这些都对，但也都不对，因为都太片面。

　　医患关系究竟是谁的错，总有不同的说法，实际上很简单，医患关系没有永恒的对或者不对。有的个案是医生有理，有的个案则是患者正确。如果非要争论出“医生正确”或者“患者有理”的统一结果，就等于“鸡生蛋抑或蛋生鸡”的讨论，永远没有结局。人们甚至没办法确定谁要负“主要责任”，因为在这个问题上，各个方面都有责任，而且责任大小差不多。

　　医患是个永恒的矛盾，站在患者角度，他们永远希望医生治好任何病，而医生的能力肯定是有限的，这种矛盾不可能彻底解决，只能找到折衷的协调点，抑制医患矛盾的对立面表现出来。

　　医患关系要达到协调，必须各方一起出力，医生提高医术医德，患者带着信任上医院，政府更加给力投入，并且制定相关的医疗纠纷解决细则，媒体也应该摈弃为抢眼球而报忧不报喜的做法。否则，患者一味批评医生无医德，医护人员高呼还我尊严，政府在一旁看热闹，医患关系当然就显示出其“仇恨”的一面。

（责任编辑：陈韶鹏）