陈元平：员工健康与企业生产力有极大相关

　　第四届中国营养健康教育高峰论坛在京召开，本届论坛是以加强职场营养健康教育，推进中国企业健康行动为主题，由国家发改委公众营养与发展中心、中国健康促进与教育协会共同主办，中国健康促进与教育协会的分会，中国保健协会食物营养与安全专业委员会、中国营养师网协办。会上高朋满座，多位专家学者出席会议。中国人民大学健康管理学院院长陈元平教授做了题为“员工健康与企业生产力的关系”的报告。以下为报告全文。

　　尊敬的各位嘉宾，女士们，先生们，上午好！很高兴参加今天这个论坛，我的印象中好象第一届我参加了，当时的主题是健康需要管理。今天我接到组委会的要求，是让我在企业健康管理的角度来谈谈健康，我始终认为健康最近这几年被异化了，异化的对我们健康有点看不清了，什么时候都谈健康，从各个角度，营养、心理、环境各个角度，这个健康我们给它要做一个科学定位。所以我想今天从企业的角度来谈谈健康，还是从和谐谈起。

　　无论是从国家政治角度，社会形态的角度，还是从每个人的个体角度，健康源于和谐，所以我提出了一个生命源于和谐，和谐成就生命。我们看看从健康的角度，从良性的社会环境的角度来构建健康，构建和谐的社会。大众健康教育，解决健康问题的唯一途径大众健康教育，企业应该怎么办？看看我们政府的一个动员，卫生部长陈竺就卫生部制定的健康中国2020战略指出，健康中国2020计划，提出了健康护小康，小康看健康这样一种策略，可谓是从医改开始，重心下移。

　　这个学科的建设，因为人民大学的健康管理学院是05年12月18号成立的，到今年已经六年的历史，无论是从教学还是从科研的角度，我们深刻地认识到，当前的社会发展已经到了开始谈健康，社会政治、经济、文化发展的历史必然，社会经济发展不平衡需要构建和谐环境，GDP持续高速增长对自然资源德国度开发，不合理的产业结构与区域经济产业差距，环境污染与食品安全对人的身心健康的影响，我们落实到企业，人力资源的健康绩效与人力资源的健康成本加大。

　　上述问题，我们只看到的是由于过度的开发，GDP的拉动，是由于环境的污染这个成本加大，我们没有看到从1993年到目前，用于公共卫生费用的增长远远高于GDP的增长。我们算了一笔帐，是由于人力资源健康成本来拉动的。我认为健康一定是针对于生命而言的，这是最近一两年我研究的一个结果，也想借此和大家分享一下。如果健康不针对于生命而言，没有意义，所以我们提出了生命健康管理的理论，生命健康管理是基于社会需求的健康经济模式，它的功能特点是管理性的，这种管理性是对生命状态的共性管理，而不仅仅是对某种生命体征进行管理，因为我们目前的医院缺失这种生命管理功能，起码不是以这样的功能为目的的，尤其是它可以成为普通人可以受益的，真正管理生命管的系统功能，医院是治病的，如果我们把健康寄托在医院的身上，所以我说健康的观点被扭曲了。

　　同时我们提出健康的生命被我们忽略健康的管理被我们忽略了，我们只去管理疾病话的生命，我们为此会失去的是生命的什么呢？我始终认为健康管理是对生命整体的认知与管理，同时我们还提出另一个观点，健康管理是针对一个生命，生命群体资源化的管理。健康服务本应该是技术公共服务体系的基本组成部分，改革开放三十年以来，尽管中国GDP每年快速增长，政府在医疗卫生领域的投入也逐年增长，但依然没有缓解公众看病贵、看病难的问题，慢性病和医疗费用的急剧增长正威胁着国家的竞争力和和谐稳定，为保证人人享有健康，在改革为不健康人群服务的昂贵的诊断和治疗系统的同时，重要的是建立同时为健康和不健康人群服务的健康维护和管理系统。

　　企业应该做什么，才能够保持竞争力呢？我们做了大量的企业调查，同时我们也做了几个企业的内部管理，我们发现企业管理是提高企业竞争力非常有效的途径。我这里把美国的一个案例拿出来，据榜首长达12年的麦肯锡被谷歌一举击败，07年美国MBA最佳雇主调查，谷歌之所以问鼎最佳雇主，主要原因在于它为其员工提供免费美食、健身中心、瑜珈课、医疗服务、营养师、干衣机、预约按摩服务、私人教练、游泳池、温泉水疗、以生物柴油为燃料的班车，以及跳槽时能说“我曾在谷歌工作，这些丰富而具有吸引力的内容让人义无反顾地选择谷歌。我们企业常常谈以人为本，以人为本是要落在实处的，而不是流于口号和形式。我这里时间关系，不细讲，这是美国的一些企业，公司始终保持着远远低于行业平均水平的员工流失率，而这家公司也从忠实的员工身上受益，创造出了业界最出色的软件产品。

　　美国的企业健康管理90%和10%，90%的个人和企业通过健康管理后，医疗费用降到原来的10%，10%的个人和企业未做健康管理，医疗费用比原来上升90%。做健康管理的企业，员工人均年产出总值提高50%以上，所以说人力资源健康绩效，对提高一个企业的劳动生产力起着非常重要的作用。我最近有一本书，就是人力资源的健康绩效已经脱稿，美国在1978年至1983年，胆固醇水平下降了42%，高血压水平下降了4%，冠心病发病率下降了16%，这跟他的企业实施健康管理密切相关。

　　90%的个人和企业通过健康管理以后，医疗费用降到原来的10%，10%的个人和企业未做健康管理，医疗费用比原来上升了90%。类似的国外公司还有很多这样的例子，包括钢铁公司制造业，高危的员工，三年中共节省150万美元医疗费用。去年太平人寿找我，他们有一块用于企业的医疗保险在大幅度增加，我说健康管理本身就在上个世纪美国保险公司的外包业务，由于保险公司不堪重负，引入了健康管理的方法，目的是降低费用，今天如果我们企业单纯降低费用，他离人文管理相去甚远，我们今天是不是有一种可行的方法，给企业实施有效的健康管理，我们引入了一个社区的概念，其实我们的企事业单位从社区的角度，是功能社区，有关功能社区的介绍和有关功能社区的这种健康管理，在我们人民大学健康管理学院的网站上会有很多的介绍，所以我希望大家看这个网站就可以，今天我就不多讲了。

　　现代健康管理和人力资源观念的演变密切相关，大家看这张片子，前工业化时代、共和化时代和后工业化时代，我们做了这样一组比较。美国企业的人力资源这个理念一直在变革，1900年到1925年，现金激励工资，1925年到1950年货币性福利，政府规制，1950年到1975年，政府规制，灵活福利，到1990年，总报酬。企业的社会责任是最近一两年来，企业在不断地讲企业家的社会责任，企业家的社会责任不仅仅是用于慈善，企业家的责任应该对外部是实施社会责任，对内部的员工实行一种很人性化的人文的管理。人文管理体现在什么？体现在健康管理，加大在这块的投入。

　　企业在创造利润，对股东利益负责的同时，还要承担对员工，对社会和环境的社会责任，包括遵守商业的道德，生产的安全，职业的健康，保护劳动者的合法权益，节约资源等等。这是美国在不同时期的一个发展，这实际上是我那本书的一个模型，就是总报酬模型，福利、工资、工作生活、个人发展与职业机会，绩效与认可，过去我们一谈健康，在人力资源的体现上种种流于宏观的，总认为宏观的降低费用，降低医疗费用，来给业主、雇主提供一种超额的利润。今天我们在讲人力资源个体的时候，他的劳动绩效怎么来体现，他的健康在人力资本的健康绩效中怎么体现，时间关系，这块就不展开讲了。

　　我们讲讲中国的企业怎么样，企业家频繁过劳死，青岛啤酒、大中电器、爱立信的，包括汤臣公司的等等，我们有这样一组表格，大家看一看这一组表格，中国困扰企业家的健康问题，我们罗列了这个，这个调查是在08年完成的。十种过劳在企业家中出现的频率，员工越来越觉得郁闷，我想在座的企业家包括我们企业的员工，由于过度的压力，特别是物价的上涨，CPI不断提升，大家感到压力。最近几年中国企业员工职业心理健康管理调查报告显示，曾兽困于工作压力，职业生涯等等，卫生部对十个城市进行了调查，大家手上应该有这个东西。

　　中国企业人力资源已经意识到健康管理的必要性，更清晰地了解员工目前的身体健康状况及存在的健康隐患，让员工保持良好的身体状态。

　　健康投资很划算，健康管理方面投入一元钱，则可以得到减少三到六元的医疗费用的回报。让员工处于最佳健康状态，能够减少企业因为生产力降低而产生的巨大损失，这一损失通常比传统医疗费用高两到三倍。

　　健康资源对中国的经济消费功不可没，今天的健康资源支持不了中国的可持续发展。中国要可持续发展，必须进行健康投资，健康管理，减少健康资源的浪费，增加健康资源的价值，我们别无选择，建立产业健康发展战略和健康企业的规划设计。

　　现代经验证明，美国兰德公司用20年的时间，跟踪500多家世界大型企业，发现其中不衰败企业的共同点，遵循四个原则，人的价值高于物的价值，共同价值高于个人价值，社会价值高于经济价值，消费价值高于生产价值。

　　关于中国企业按照社区化形态实施健康管理的实践探索，我们在我们的网站上，在我们学院的网站上会有，今年我们也开设了企业健康管理硕士研究生班，第一期已经开始了，关于企业健康管理规划这个专题的短期培训，我们也已经开始了，大家可以关注一下我们学院的网站。

　　其实企业的健康管理，针对于企业的工农社区健康管理仍然是这几个问题在困扰，为何要管理，管理什么，谁来管理，何时管理，如何管，我提出企业健康需要管理，管理的本质意义，给有意愿的人提供一个可行的时间表，使用综合的手段，将传统的手段用现代化的方式向人群推广，没有不需要健康管理的人群，只有暂时没意识到自己的健康需要管理以及尚未掌握健康管理方法的人群。

　　健康管理的核心，大家手上应该都有这个东西，它是一系列的，技术的，质量的，服务的这样一个循环，它的互动性极高，这决定了健康管理是在一个管理体制下运行的，是不可分割的，特别是对企业的功能社区的健康管理。健康管理的服务模式，有四个要素，我觉得企业健康管理有四个要素，知识服务，技术支持，人文关怀和商务模型，这是良性企业健康管理、功能社区管理必不可少的四个要素。

　　企业健康管理策略，需要为基础，以需求为导向，企业健康管理的难点与首要因素，科学，人文，第一要素是员工，怎么才能打动员工，这是非常之重要的。也涉及到四个核心技术，这在我们网站上都可以看到，检测、评估、干预、跟踪，生命健康管控系统企业化的理想效应，人类的生生不息，其实质体现的是一种能力，恢复我们员工的健康力，采用生命健康管控的办法，来提高他生命原始的本能的健康能力。时间关系，很遗憾，没有办法展开讲，谢谢，祝大家健康！

（责任编辑：晏霏霏）