商务部鼓励医院药房社会化管理

　　6月16日，商务部市场秩序司在北京举行了医药物流服务延伸示范工程现场会，并正式宣布启动医药物流服务延伸示范工程。

　　商务部市场秩序司司长常晓村在会上表示：“发展现代医药物流是‘十二五’期间药品流通行业管理的一项重要任务，发展医药物流专业服务，向上下游拓宽服务范围，建设药品供应链体系，是发展现代医药物流的重要内容。当前，正是推动这项工作的好时机。”他同时指出，商务部将通过示范工程，来推动发展现代物流这项工作取得突破。

　　商医合作新模式

　　随着国家的药品集中招标采购、基本药物“零差率”等新政策的出台，医院对药房的定位逐渐从“赢利中心”向“服务中心”转型，许多医院提出让药库逐步走向专业化、社会化管理的新思路，以提高效率和服务质量，降低人力、物力成本。

　　医院转变药房职能、提高药品流转效率与质量的迫切需求，正是医药物流专业化企业发展的契机。北医股份从2001年开始重点建设现代医药物流，应该说在药品管理自动化、信息化方面走在行业前列。现在，医药现代物流已经成为北医股份的核心竞争力，“十一五”期间，公司每年以25%的增速持续健康发展。

　　作为商务部推广医药物流服务延伸的示范工程，北医股份和天坛医院的合作可以说是一个比较成功的案例。

　　据了解，双方“联姻”始于2009年。北医股份董事长陈济生介绍说，北医股份是在不参与医院药库的药品采购决策和药学服务、保证医院数据安全性的原则下，借鉴国外同行业先进经验，发挥商业企业物流管理优势，以信息连接为通路，向天坛医院提供院内药品物流服务的相关设备、系统及服务，为药库提供专业化、个性化的信息管理解决方案。

　　天坛医院副院长肖淑萍对北医股份提供的服务效果十分满意。她说，在北医股份的帮助下，天坛医院药库引入了条形码技术、药库货位管理技术以及自动化设施RF和电子标签等，使医院药库实现了药品出入库等各项操作的流程化和信息化，实时监控药品物流状态，实现药品批号效期的全程监控，提升了医院药品的流转效率和准确率，进一步降低了综合成本。

　　肖淑萍给出了几个数字，较直观地反映出双方合作的效果：药库解放出60%药师回归临床药学服务;通过科学布局、立体存放，库容提高了20%，节省了30%的存储空间;耗电量节省了50%;由于合理地控制了库存量，库存周转率提升了20%，大大降低了药库的运营成本。

　　陈济生强调，与天坛医院的合作既不是托管，也不是承包，而是在社会化分工合作框架下的服务外包，是向医院提供信息化系统、自动化技术和管理的综合解决方案。这种合作既不具有垄断性，也不具有排他性，更不分食医院的利益，是一种双赢的医商新型合作模式：通过合作，天坛医院提高了效率，降低了成本，基本杜绝了药品浪费，让药师从繁琐的药库管理中解放出来回归药学服务;北医股份则通过向医院提供优质服务获取服务费用收益，并获得未来稳定发展的空间。“这是一条摆脱了低水平竞争的新路。提高了社会效益和企业的经济效益。”

　　转型新市场

　　我国药品流通行业费用率高、利润率低已是不争的事实，国内的现代物流水平与发达国家相比更是存在较大的差距。有专家认为，面对激烈的市场竞争，企业必须加快转变发展方式，由传统商业向现代服务业转变，建立并主导医药产业供应链，否则将在未来的市场竞争中面临被淘汰出局的危险。而向上下游延伸服务，将为医药流通企业打开一片新天地，商务部更希望这种模式可以成为推动行业发展现代物流的突破点。

　　北医股份的实践已经证明，与医院紧密良好的合作增强了企业的市场竞争力。据了解，2010年，北医股份在北京市医疗机构集中招标采购中，凭借企业实力和增值服务，一举中标1.6万个规格品种，占全部中标配送品种的65%。2010年实现销售收入比上年增长36%，经营利润比上年增长113%。陈济生表示，实行医药物流延伸服务管理，将进一步促进企业的可持续发展。

　　常晓村则认为，北医股份和天坛医院这种新型的客户关系大大提升了药品流通企业的价值，改变了目前医药现代物流的现状，非常具有推广价值。

　　记者了解到，这种延伸服务正在成为医药流通企业积极探索的一种新业务。继与天坛医院成功合作后，北医股份的物流延伸服务正在北医三院、中日友好医院等多家三甲医院陆续展开。而国药控股、九州通等大型医药物流企业也都纷纷开展向医院延伸物流服务方面的尝试。据介绍，国药控股开发了针对下游医院客户的供应链协同服务平台，已经向天津安定医院等全国166家不同规模的医院提供了相关服务。九州通集团也与北京大学人民医院、北京市武警总队第三医院等开展合作，通过医院物资供应链管理方案提供物流服务。

　　而物流延伸服务的市场潜力也是很可观的。我国医疗卫生机构数量众多，截至2010年底，仅医院就有近2.1万家，其中公立医院近1.4万家，加上基层医疗机构和专业公共卫生机构就更多，总数达93.7万家。“这些都是推动医药物流服务延伸的目标市场。”常晓村表示。

　　商务部市场秩序司副司长温再兴建议，各地医药流通企业应因地制宜，根据医院不同的特点、需求，探索不同的服务模式。

　　据了解，商务部对医药流通行业管理工作非常重视，在最近的机构改革中特别进行了职能调整，成立了医药流通处专门管理这项工作，并充实了工作人员。常晓村在当天的现场会上，要求各级商务主管部门不仅要将“发展现代医药物流，提高药品流通效率”作为“十二五”期间药品流通行业管理的一项重要任务，更要将其作为整个内贸工作的一个重要方面来统筹考虑，采取有力措施，积极地加以推动。常晓村表示，希望通过实施医药物流服务延伸示范工程，促进药品流通行业从传统商业向现代服务业转型。

（责任编辑：姚青）