模式可以选择性复制，关键看如何做调整

　　药妆系列之六

　　上个月，39健康网的产经频道推出了一篇文章，题为《跟风日本药妆 中国药店将死得很惨!》，文章写的是行业内的广东思明药业有限公司总经理翁思春考察完日本的药妆市场后的感想。看完这篇文章，我十分有感触，其实，日本的药妆模式是可以选择性的复制，但是关键要看如何去做调整。

　　药妆店在日本办得风风火火，而在国内却一直没找到成熟的盈利模式，这是一个不争的事实。翁思春的在文中分析了一些他个人考察后的观点，其中，有一个是“中国民风注定中国不能成为‘化妆大国’”。其实，我是并不是这么看待的。

　　话说，爱美是女人的天性，尽管中国纯朴的民风下，老百姓大部分为人谦虚、纯朴、厚道，化妆被旧观念的老一辈认为是“刻意而为之，有违自然之道”，但是，这仅仅是老一辈的想法。根据调查，时下现代女性大部分有化淡妆的习惯，特别是在上班一族，和日本的女性一样，化妆是一种需要、一种注重、一种礼仪。

　　翁思春在文章中称到，“两国对化妆品的消费需求不同，决定了日本的药妆成功道路在中国不可复制。消费习惯是一个国家的历史文化所决定的，并不可能轻易地去更改。”我的观念是，消费需求上，目前中国不如日本，但是这并不代表以后中国的化妆品消费需求就只是停留在现在的水平上。随着时代的改变、时尚元素的融入，14亿人的中国未来对于化妆品的需求绝对不亚于日本。虽然市场有很多化妆品专卖店，但是，这并不代表药妆店在中国就没有市场可言，以这样的理由来断言日本药妆的成功之道不可借鉴，这是不理智的。

　　对于翁思春对政策上的观点，我是比较认同的。日本是一个医药分家的国家，日本政府出台的政策对当地药店发展十分有利，给了药店很大空间进行个性化的销售，同时对于药妆企业的发展更是具有很强的扶持作用。所以，日本的药妆发展速度惊人，但是，如果因为政策的限制就决定中国药妆的命运，这也是行不通的。政策是死的，人是活的，我们应该是转换角度，看看如何利用市场、企业、产品的优势来突破政策的限制，从而得到更好的发展。因此，我再次强调，日本的经验可以参考、选择性的复制，关键看自身如何去调整。

　　日本的产品丰富，是因为它们在市场成熟的模式下，已经有许多选择，药妆的品牌都做得十分成熟。而在中国的药妆市场上，虽然产品少，外国的主流品牌占据了大部分的市场份额，但是，其实有不少行业人士都已经关注到药妆的这块“蛋糕”|，不少企业摩拳擦掌地已经准备或者正在进军这个市场。所以，未来的中国药妆，并不会只是零零星星的几个品牌或者只是外国打牌的天下，本土品牌必将异军突起。

　　另外，还有一个是假药盛行的问题，假药，的确是一个敏感的事物，无论政府、行业、企业、消费者都十分厌恶甚至害怕的。但是，任何一个国家、任何一个社会都有这么黑暗点的存在，我不相信日本没有存在这样的问题，只是情况没有那么严重。反观中国的情况，假药假货在消费者心中造成了阴影，要怎么去打破这样的困局呢?在当中需要执法部门加强执法力度的同时，同样需要企业们的自律与团结，共同去打击这样的非法形成，重新塑造中国的诚信市场。

　　最后，谈的是行业从业人员的专业问题。作为一个药妆品牌的经销商，我也遇到过同样的困惑，那就是从业人员不够专业。在专柜的销售上，销售人员的销售意识过于强，缺少了更多的产品的指导性意见，缺少对消费者的问题指引。所以，对于从业人员的专门培训是必不可少的。可是，从业人员的专业素质是可以改变的，这个因素也阻挠不了中国药妆的发展，也不是日本模式不可复制的重要原因。

　　日本的模式是不是真的在中国就行不通呢?虽然目前有许多因素中日有明显的差异，但是这些都会会改变的。所以，日本的药妆模式可以选择性地复制，而且，随着中国市场的发展，这样差异的因素将会发生变化，其将不是阻挠市场发展的重点了。所以，模式可以参考。可以复制，关键是要有选择性，要关注时间点，要看经营者如何去做调整，这往往就是企业与经营者的用心之处了。

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（责任编辑：姚琦）