近日，宁德消费者黄先生反映，他开超市多年，几年来一直销售临沂新程金锣肉制品集团有限公司生产的金锣火腿肠，平均每两三天就要向当地经销商进一两箱货，每箱装箱规格为38g×100根，而且每次进货从来都没有好好清点一下装箱含量是否合符规格。
4月9日，他又跟往常一样进了一箱金锣火腿肠，回来后没什么事情就打开箱子数了一下火腿肠的数量。可不数不知道，一数却数出了问题!本来每箱包装应该是100根，却怎么数也只有97根，少了三根!其中一根头部还有被老鼠啃食过的窟窿(见图)。
黄先生告诉记者：“这一数让我心里感觉非常难过，也非常气愤。我多年来忠实地为他们金锣火腿销货，而他们却如此不诚信地欺骗我!也不知这么多年一共少了多少?更可恶的是，他们不管不顾消费者的饮食卫生安全，被老鼠啃食过的火腿肠还仍然装箱销售，我要求他们给我一个说法，并弥补我多年来的损失。”
记者曾经发函联系临沂新程金锣肉制品集团有限公司，该公司一名售后人员也曾告诉记者会处理好消费者的投诉。但是至发稿前，据消费者介绍，除了当地经销商为了拿回问题火腿肠联系过他一次以外，该公司就再没和黄先生联系过，厂家对问题产品投诉的处理方式实在让人心寒。
如果说老鼠的啃食使一根完好的火腿肠出现了窟窿，以及产品装箱“短根缺两”是厂家疏于管理的结果，那么面对消费者对问题产品的投诉表现出的态度，更是一个食品企业缺乏良心和社会责任的体现。
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（实习编辑：岑颖欣）
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