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取消关注欲做“最权威的健康认证机构”
毫无疑问,同质化已成为当前健康类网站竞争中一个首当其冲的问题。面对医药产业结构的变化和人们健康生活理念的更新,谁能从同质化怪圈中突围而出,谁就有可能成为行业中的佼佼者。为此,39健康网通过引进风险投资,展开了收购39.com域名、评选“最欠扁医药
据39健康网相关人士介绍,新推出的“健康产品评测中心”将以公正、公开、客观、准确、指南为准则,用科学、客观的方法进行产品
从39健康的公开资料中还可看到,基于网友的使用需求和市场发展趋势,该“健康产品评测中心”计划评测的产品包括美容美发产品、日常生活健康用品、健康食品、保健品等类别,并将为各类产品制定评测标准,将产品置于公平的测试环境中进行科学评测。在测试过程中,每个产品还将进行多次样本测试,排除因个体差别造成测试结果不准确的现象,使厂商产品得到公证、客观的评价,从而保证评测结果的公正性和权威性,更好地帮助消费者进行产品选购。
该网站相关人士反复强调,“健康产品评测中心”将本着公平、公开的原则,以严谨的态度,科学的测试,对各类生活消费产品进行评测分析,同时协助消费者挑选最适合的产品。其最终目的是要将39健康评测中心打造成39健康网的品牌,成为国内规模最大、最具权威的健康认证机构,成为国内健康媒体的风向标。
评测之“民间行动”一举三得
近年来,健康产业出现的诚信危机已成为制约产业发展的“头号杀手”。特别是最近发生的宝洁公司的“SKⅡ风波”、
广告肯定是不能信的了,那么,来自政府的声音能信吗?本来这是一个不该有的设问,但“全国牙防组”的非法认证事件,却着实让消费者对政府有关部门的公信力打了一个不少的折扣,对其他的所谓“权威认证”、“权威鉴定”,谁又能保证没有“全国牙防组”的影子?
健康产业的诚信问题确乎到了生死关头,行业自律、产业自救的呼声日益强烈,并已成为诸多具有战略眼光的企业家关注的重点。从这个角度出发,39健康网的“健康产品评测中心计划”算得上是一次拯救产业诚信、力倡行业自律的“民间行动”了。
39健康网的高明之处,首先在于对健康产业发展趋势的准确把握,“健康产品评测中心计划”填补了拯救产业诚信呼声中“民间行动”的空白,可谓“好雨知时节,当春乃发生”;其次,面对健康类网站愈来愈严重的同质化现象,“健康产品评测中心”是其品牌差异化营销的又一“重磅炸弹”,这枚“炸弹”一旦炸响,在企业和消费者中间,“39健康”的品牌形象无疑又将跃上一个新台阶,知名度和影响力亦将同步得到较大的提升;第三,从长远角度考虑,“健康产品评测中心”一旦得到业界和社会的认可,为网站带来的经济效益亦将不可低估。
公信力来自专业和权威
就像一个品牌需要业界和社会的认同一样,作为39健康网品牌建设的一项重要内容,“健康产品评测中心计划”的主要价值亦取决于消费者和企业界对其的认可程度。没有公信力的评测是不会有生命力的。
一个网络媒体的品牌公信力主要来源于两个方面:专业和权威。据介绍,39健康评测中心总部设在广州,前期投资1000万元人民币,并将购置一批专业评测仪器用于产品测试,设于上海、北京的评测分部亦已列入建设计划。专业仪器作为评测中的硬件建设毫无疑问是非常重要的,但软件设施(包括操作规程、评测标准、监督体系、人员培训等)在某种程度上更见重要。只有“软”“硬”俱备,且都达到了必须的条件和水平,才能保证评测结果的专业水准。
在权威性方面,尽管39健康网宣称,评测中心将由三部分人员构成:30名专业产品评测人员,按专长分别担任各产品线的评测专员;十多名国内知名机构的专家和教授组成的权威专家顾问团,从药理、疗法方面给予最专业的意见; 5000多名直接消费者通过亲身体验产品,给出最直接的使用心得。但规划是一回事,具体组织和实施又是另一回事。这中间,除了专家的挑选应严格准入门槛、评测标准必须相当规范和专业外,还有一个最关键的因素——企业(产品)赞助和评测程序之间的关系必须理顺。
一个不容置疑的现象是:即使是属于政府的评测认证部门,一旦接受所评测企业(产品)的赞助,其评测结果便会受到广泛的质疑,公信力亦将大打折扣。39健康网作为一家网络媒体,自然无法避免与所评测企业(产品)之间发生广告委托、赞助等业务往来。因此,如何妥善处理好广告、赞助与健康产品评测的关系,如何保证产品评测结果的绝对公正性,不断提高评测结果的可信度,将成为考量39健康网品牌公信力的一个重要内容。
(责任编辑:胡江)
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